📣 Nous recherchons notre futur Coordinateur de flux H/F à Malakoff en CDI dans le cadre d'un remplacement !

🎯 Votre impact

Au sein de la Direction des opérations et service client , vous serez directement rattaché.e à Floriane; notre responsable supply chain. Vous assurez la gestion opérationnelle des sous-traitants et le suivi de la production des produits dématérialisés et plus particulièrement des échanges informatisés entre Edenred France, les processeurs et les personnalisateurs des cartes de paiement. Vous participez à l'amélioration continue ainsi qu'à la standardisation de son processus. Votre périmètre couvre l'émission des moyens de paiement (carte, mobile) et les flux transactionnels (monétique).

👉 Vos missions:

-Supervision des flux
* Contrôler quotidiennement les flux d'émission et de transaction entre Edenred et nos sous-traitants (personnalisation, processeur) et signaler les incidents
* Participer à l'analyse et au suivi de la résolution des anomalies identifiées et effectuer les remontées aux acteurs concernés

-Qualité
* Suivre la résolution des réclamations liées aux processus de l'émission des moyens de paiements
* Gérer les stocks chez nos prestataires et alerter en cas de seuil critique ou d'écarts des stocks
* Participer à la préparation et au déroulement des comités de pilotage avec les sous-traitants
* Établir les tableaux de bord, reporting et bilans périodiques de votre périmètre et réaliser les contrôles internes établis

-Budget
* Gérer les commandes
* Assurer le contrôle et le suivi des factures des sous-traitants
* Participer à l'élaboration d'outils de suivis des dépenses (suivi des BDC, factures fournisseurs)

Vos interlocuteurs: tous les services internes (DSI, Service Clients, Logistique, Marketing, Commerce, DAF, Service Affiliés..) et externe : sous-traitants (processeur / personnalisateurs cartes, imprimeurs, transporteurs..)

🗝Vos expériences et compétences qui feront votre succès:

• Diplôme de niveau Bac +2 minimum, vous avez une expérience de 3-5 ans sur un poste similaire

• Maitrise Pack Office (Excel+), vous avez une appétence pour les systèmes d'information (suivi de flux SI, détection d'anomalies)

• Vous avez un niveau d'anglais professionnel

C'est aussi votre savoir-être qui prime :

🤝 Véritable team player, vous avez d'excellentes compétences en communication pour collaborer efficacement avec des équipes pluridisciplinaires.

🚀 La satisfaction client est pour vous une priorité

🔎 Grâce à vos capacités d'analyse, rien ne vous échappe ! Vous êtes méthodique et avez le sens de l'organisation.

VIBE WITH US ? 🔴

Notre offre :

• CDI contrat Agent de Maitrise

• Rémunération fixe et variable

• Bureaux : Malakoff (92)

• Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d'ancienneté)

Ce que vous allez trouver au sein de Edenred

• Nos avantages groupe : La meilleure carte ticket restaurant (11,52€ par jour, pris en charge à 60%), une prime d'intéressement et de participation, RTT, CSE aux petits soins, forfait mobilité douce avec notre partenaire Betterway, subvention télétravail, chèques Kadeos, chèques CESU ...

• Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, événements, programme sport & bien-être, crèches d'entreprise, ...)

• Un processus d'onboarding de qualité, une formation continue et un coaching collaborateur tout au long de votre parcours offrant de réelles perspectives d'évolution (+20% des recrutements) au sein de l'entreprise à la croissance pérenne

Processus de recrutement

Intéressé ? Nous ferons au mieux pour d'être transparents et rapides !

Découvrons-nous (15 à 30') en Teams avec Fayza, notre recruteuse . C'est un premier match ? Continuons…

Echangez avec votre futur manager (60') dans nos bureaux ; Le feeling est toujours là ?

Rencontrez le Directeur de l'équipe (30' à 60')

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