Etes-vous un voyageur dans l’âme, un entrepreneur, un réalisateur et un passionné ? Croyez-vous en
l’ouverture sur le monde par l’éducation ? Ce rôle est fait pour vous !

Avec 59 ans d’expérience, EF Education First est le leader mondial de l’éducation à l’international. En proposant des séjours linguistiques à l’étranger dans plus de 50 destinations réparties dans 19 pays, EF réalise le rêve de milliers de jeunes : apprendre une langue et découvrir le monde.

Customer Service Officer chez EF, c’est ?

• Accompagner des milliers de personne à vivre l’expérience de leur vie !
• Travailler dans une ambiance start-up, jeune et dynamique
• Travailler en plein cœur de Paris ou dans nos agences régionales hyper modernes
• Intégrer une équipe fun !
• Partager des moments de convivialités lors des formations, séminaires, et autres évènements EF
• Evoluer au quotidien dans un climat stimulant et inspirant
• Rejoindre un groupe international de 52 000 collaborateurs présent à travers 114 pays

Votre mission ?

Au sein de l’équipe Customer Service, votre rôle est d’assurer la saisie des dossiers clients et le suivi avant, pendant et après leur départ. Gestion de la facturation, ventes additionnelles et gestion des réclamations feront parties de vos missions quotidiennes !

• Vous êtes dynamique, motivé et vous n’avez pas froid aux yeux
• Vous avez un réel goût du challenge, altruiste, vous aimez le travail d’équipe
• Vous avez Bac +3 à Bac + 5 avec formation en Commerce, Tourisme ou langues
• Une bonne maîtrise de l’anglais
• De réelles compétences en vente et relation client
• Un profil international avec expérience à l’étranger (voyages, échanges, stages…)

Ce que nous offrons à nos collaborateurs ?

• Formation et accompagnement au sein d’un grand groupe international
• Autonomie dans les missions, ambiance start up et management participatif
• Séminaires d’entreprises en France et à l’étranger
• Perspectives d’évolution ou mobilité en interne en France ou à l’international
• Tickets restaurant, prise en charge des transports, mutuelle d’entreprise
• Accès à notre salle de sport EF Sports Center

Rémunération : selon profil + variable selon résultats

Cette position est évolutive et pourra vous offrir des opportunités de carriers en France et à l’international
Depuis 1965, EF Education est le leader mondial de la formation linguistique, des voyages éducatifs, des programmes universitaires diplômants et des programmes d’échanges culturels. Des millions d’étudiants EF de tous âges ont appris de nouvelles langues, découvert les cultures du monde et nous ont aidés à accomplir notre mission d’ouvrir le monde par l’éducation. Pour en savoir plus sur EF, cliquez ici www.ef.fr
Rejoignez une équipe ambitieuse et dynamique qui valorise la riche diversité de notre monde. Apportez vos talents, votre point de vue, votre vision. Bref, soyez vous-même. Ce que nous offrons en retour, c’est un environnement de travail inclusif et multiculturel et une carrière épanouissante. Enfin, nous nous engageons à travailler sur ce que nous appelons le projet d’impact global. En savoir plus sur ce que cela signifie pour nous ici www.ef.com/impact

1. Premier contact téléphonique

2. Entretien vidéo

3. Entretien physique

4. Réponse sous 15 jours