Etes-vous un voyageur dans l’âme, un entrepreneur, un réalisateur et un passionné ? Croyez-vous en l’ouverture sur le monde par l’éducation ? Ce rôle est fait pour vous !

Avec 55 ans d’expérience, EF Education First est le leader mondial de l’éducation à l’international. En proposant des séjours linguistiques à l’étranger dans plus de 50 destinations réparties dans 19 pays, EF réalise le rêve de milliers de jeunes : apprendre une langue et découvrir le monde.

Customer Service Officer chez EF, c’est ?

• Accompagner des milliers de personne à vivre l’expérience de leur vie ! • Travailler dans une ambiance start-up, jeune et dynamique • Travailler en plein cœur de Paris ou dans nos agences régionales hyper modernes • Intégrer une équipe fun ! • Partager des moments de convivialités lors des formations, séminaires, et autres évènements EF • Evoluer au quotidien dans un climat stimulant et inspirant • Rejoindre un groupe international de 52 000 collaborateurs présent à travers 114 pays

Votre mission ?

Au sein de l’équipe Customer Service, votre rôle est d’assurer la saisie des dossiers clients et le suivi avant, pendant et après leur départ. Gestion de la facturation, ventes additionnelles et gestion des réclamations feront parties de vos missions quotidiennes !

Nous avons besoin de personnes qui aiment la relation client, qui aiment trouver des solutions et faire le lien entre nos participants et nos écoles de langues à l’étranger. Votre mission sera avant tout la satisfaction client !

Votre profil ?

Vous avez :
• Diplôme en Commerce, Langues ou Tourisme
• Première expérience dans la relation client
• Expérience à l’international (stages, séjour linguistique, Erasmus, voyages)
• Très bon niveau d’anglais obligatoire
• Forte fibre commerciale et le goût du challenge
• Positive attitude et envie de réussir
• Flexibilité : être disponible certains samedis !

L’aventure EF est faite pour vous !