Company Description

Effy est le spécialiste de l’efficience énergétique de la maison.

Depuis plus de 16 ans, nous accompagnons les propriétaires dans la transformation de leur maison en cocons confortables, économiques et durables. Grâce à une expertise reconnue, des solutions sur-mesure et un réseau de plus de 4 000 artisans engagés, Effy s’impose comme un acteur clé de la rénovation énergétique en France. Notre mission : faire avancer le progrès énergétique, maison après maison, pour bâtir un avenir plus responsable et plus heureux.

Job Description

En tant que Chargé(e) de Coordination Opérationnelle, vous accompagnerez le Responsable des Opérations Mandataires dans la gestion et l’optimisation des processus liés à l’activité.

Vos missions principales :

🔹 Gestion opérationnelle

• Assurer le bon traitement des prospects et clients issus du réseau de mandataires par les équipes internes d’Effy.

• Développer une relation fluide avec les différentes parties prenantes (mandataires, administration des ventes, bureau d’études, commerciaux, équipe travaux...).

• Interagir avec les clients et les mandataires par téléphone et par écrit lorsque nécessaire.

🔹 Suivi et amélioration de la performance

• Analyser les tableaux de bord et indicateurs de performance pour optimiser les résultats.

• Effectuer des retours réguliers aux mandataires afin d’améliorer la qualité et l’efficacité des processus.

🔹 Gestion administrative et contrôle qualité

• Vérifier la conformité des dossiers à différentes étapes clés (demandes de subvention, transfert vers d’autres équipes...).

• S’assurer du bon respect des procédures pour une gestion optimale des projets.

🔹 Optimisation des process

• Être force de proposition pour améliorer les méthodes de travail et l’efficacité opérationnelle au sein de l’équipe.

• Vous êtes en formation de niveau Bac+2/3 et en recherche d'alternance ou en recherche d'un stage de césure ou de fin d'études de 4 à 6 mois. 
• Vous avez des connaissances ou une appétence pour les domaines du commerce, de l'administration et de la gestion de projet.
• Vous maîtrisez l'ensemble du Pack Office.
• Aussi, votre rigueur, votre sens du relationnel, votre sens de l'analyse et surtout votre curiosité seront les atouts pour réussir !

Additional Information

⚡ Rythme rapide et flexible d’une société en forte croissance sur un marché très dynamique.

⚡ Rejoindre une équipe conviviale et accessible de 300 Effytoyen(nes).

⚡ L’occasion de participer à une mission ayant un impact positif pour la planète, le confort et le pouvoir d’achat des ménages.

⚡ Bureaux agréables et lumineux dans le centre de Paris.

Si votre profil correspond à nos exigences, nous vous contacterons pour un premier contact téléphonique. Ensuite, nous vous inviterons à notre bureau pour diverses entrevues avec nos équipes.

EFFYRECRUTE