Contexte:

Dans le cadre du plan France Relance et de la lutte contre l’exclusion numérique, l’État français a initié en 2020 le dispositif de Conseillers numériques, avec un déploiement de 4 000 postes à travers tout le territoire. Ce programme vise à rapprocher le numérique des citoyens et à réduire la fracture numérique, en mobilisant des structures publiques (collectivités territoriales et groupements) et des organisations de l’économie sociale et solidaire. Les structures accueillant ces conseillers ont été sélectionnées par l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires (ANCT) via un dialogue avec les préfets.

Pour répondre à la diversité des besoins territoriaux et assurer une coordination adaptée, la feuille de route 2023-2027 de France Numérique Ensemble prévoit le déploiement de nouveaux postes de Coordinateurs de Conseillers numériques. Dans ce cadre, Emmaüs Connect a été mandatée pour coordonner les Conseillers numériques des Bouches-du-Rhône. Le Coordinateur interviendra en lien étroit avec la feuille de route France Numérique Ensemble et les besoins spécifiques du territoire.

Vos missions seront :

1. Être le relais principal entre, les Conseillers numériques, leurs structures employeuses, la préfecture et le Hub du Sud, et l’équipe d’animation nationale.

• Être le relais entre l’animation nationale et les Conseillers numériques du territoire.

• Participer aux temps d’échanges et d’animation organisés par le Hub du Sud et la préfecture.

• Animer le réseau des Conseillers numériques et être leur relais.

• Assurer un suivi statistique d’accompagnement des Conseillers Numériques afin d’appuyer la Préfecture dans la réalisation des rapports d’activité.

• Communiquer sur l’offre de service des Conseillers numériques et sur les évènements, et participer à leur organisation.

1. Participer au maillage et aux synergies territoriales pour augmenter l’impact du dispositif.

• Proposer une organisation de l’activité des Conseillers numériques en fonction de leur expertise, du secteur d’activité de leurs structures et des typologies d’usagers reçus.

• Mettre en place des partenariats locaux pour mettre en réseau les actions des Conseillers Numériques avec les autres acteurs du territoire potentiellement prescripteurs (France Travail, CAF, Missions locales, lieux de médiation…)

• Assurer une coordination d’action avec le réseau France services du territoire 

• Appuyer le responsable territorial dans le développement des partenariats auprès d’acteurs locaux (collectivités, associations, structures d’insertion,…).

• Communiquer autour de cette structuration du maillage territorial des lieux de permanence pour favoriser des parcours usagers cohérents. 

• Participer à l’organisation de journées de rencontres en lien avec la Préfecture en conviant l’ensemble des Conseillers numériques et des partenaires de la médiation numérique.

• Rendre visible l’action globale des Conseillers numériques.

1. Le Coordinateur·ice exercera également les missions secondaires suivantes :

• Identifier et rencontrer des structures susceptibles d’être relais des actions d’Emmaüs Connect à travers le dispositif des Relais Numériques.

• Participer à l’animation du Réseau d’inclusion numérique en PACA.

• Conduire des accompagnements auprès des bénéficiaires.

Le Coordinateur·rice des Conseillers Numériques exerce ses missions sans lien hiérarchique direct avec les Conseillers et leurs structures employeuses, mais bénéficie de formations continues et d’outils nationaux pour mener à bien ses missions (Espace Coop, tableau de pilotage, messagerie Mattermost, La Base, cartographie des lieux de médiation numérique…).

• Intérêt pour la formation et l’animation, avec une première expérience dans l’accompagnement de publics et les relations partenariales, idéalement en tant que Conseiller Numérique.

• Sensibilité à l’écosystème de l’action sociale et numérique.

• Capacité à travailler en autonomie avec rigueur dans le suivi des procédures et des plannings.

• Qualités rédactionnelles, organisationnelles et relationnelles.

• Maîtrise des outils informatiques de base et des outils de travail collaboratif en ligne.

• Intérêt pour le travail en équipe et adhésion aux valeurs d’Emmaüs Connect : bienveillance, solidarité, entrepreneuriat et responsabilité.

Notre processus de recrutement est structuré de la manière suivante :

• Après étude de votre candidature, entretien avec le Responsable territorial des Bouches-du-Rhône

• Etude de cas

• Deuxième entretien prévu avec le responsable territorial