Vous êtes convaincu que le numérique doit être une opportunité pour tous ? Rejoignez-nous !

En tant que Responsable d’Espace de Solidarité Numérique, vous intégrez une équipe dynamique composée de 13 collaborateurs et de plus de 300 bénévoles, sous la supervision du Responsable de Territoire. Vos principales missions incluront :

Gestion et stabilisation de la communauté de bénévoles :

• Déployer la stratégie bénévole au sein de l’Espace de Solidarité Numérique en assurant un environnement collaboratif et accueillant.

• En lien avec la stratégie d’animation nationale, superviser le parcours d’intégration et de suivi des bénévoles : organisation de formations internes, utilisation des outils de suivi, rédaction de newsletters et animation de temps forts.

• Encourager la montée en compétences et l’engagement des bénévoles dans les activités du territoire, dans le respect des outils et instances propres à Emmaüs Connect.

• Assurer le suivi administratif et logistique au quotidien de l’activité bénévole.

  Garantie de la qualité et pilotage de l’activité opérationnelle en Espace de Solidarité Numérique :

• Piloter et suivre les activités opérationnelles et administratives (reporting hebdomadaire, mensuel, annuel, gestion des stocks, évaluation d’impact, etc.), avec un focus particulier sur la qualité des services offerts aux bénéficiaires (volume d’accompagnements, chiffre d’affaires).

• Veiller au respect des processus et l’utilisation adéquate des outils dédiés aux activités destinées aux bénéficiaires (rendez-vous conseil, médiation, accompagnement aux usages, ventes à tarif solidaire, etc).

• Assurer le bon fonctionnement des locaux (gestion des approvisionnements, organisation de l’espace, état général de l’Espace de Solidarité Numérique).

  Animation des partenariats et structures prescriptrices en coordination avec le Responsable de Territoire :

• Animer les relations avec les partenaires locaux (réunions d’information, événements) en collaboration avec les bénévoles, contribuant ainsi aux objectifs de l’Espace de Solidarité Numérique.

• Animer le Groupe de Travail “Numérique et Action Sociale” du 8e arrondissement de Lyon, renforçant l’impact social de l’Espace.

• Communiquer régulièrement avec ces structures et fournir des retours sur les suivis des bénéficiaires via newsletters et bilans opérationnels.

• Communiquer régulièrement avec ces structures et fournir des retours sur les suivis des bénéficiaires via newsletters et bilans opérationnels.

• Vous avez déjà acquis une première expérience professionnelle réussie, idéalement dans un rôle de coordination ou d’animation. Une expérience dans la gestion de communautés bénévoles serait un véritable atout.

• Reconnu(e) pour votre excellent sens relationnel, vous êtes un(e) interlocuteur(trice) attentif(ve), capable d’écouter et de comprendre les motivations de chacun, en particulier dans l’animation d’une communauté de bénévoles.

• Vos compétences en pédagogie et en écoute sont essentielles pour interagir avec nos publics bénéficiaires, en assurant un accueil et un accompagnement de qualité.

• Vous maîtrisez les outils informatiques de base ainsi que les outils de travail collaboratif en ligne (suite Google).

• Les métiers de l’action sociale et de l’inclusion numérique vous attirent.

• Vous appréciez le travail en équipe et adhérez aux valeurs qui guident notre collectif : Bienveillance, Solidarité, Entrepreneuriat et Responsabilité.

MODALITÉS

• Localisation : 1 rue de l’égalité, 69008 LYON

• Prise de poste :  décembre 2024

• Type de contrat : CDI

• Rémunération : 28 - 30 K € , statut cadre, forfait jour avec JRTT, Tickets Restaurants et mutuelle prise en charge 60% employeur.

Notre processus de recrutement :

• Après étude de votre candidature, entretien avec la responsable régionale .

• Immersion de 2 heures au sein de l’Espace de solidarité numérique pour rencontrer les équipes et nos bénévoles référents et découvrir nos métiers.

• Entretien avec le responsable national des opérations.

A PROPOS DE NOUS

Emmaüs Connect lutte contre l’exclusion numérique et sociale en équipant, connectant et formant les publics en précarité dans 12 métropoles, 7 départements ruraux et au sein de structures sociales partenaires à travers la France. Avec le soutien de 1 900 bénévoles, l’association a déjà accompagné plus de 110 000 personnes et formé 10 000 professionnels de l’action sociale depuis sa création en 2013.
Emmaüs Connect développe une filière solidaire d’accès à l’équipement numérique, basée sur l’économie circulaire. Cette initiative vise à renforcer les capacités d’approvisionnement et de reconditionnement en smartphones, ordinateurs portables et tablettes, ainsi qu’à distribuer ces équipements via un réseau de partenaires appelés “Relais Numériques”. Lancée en novembre 2020, cette filière a déjà collecté plus de 35 000 équipements et vise à atteindre 150 000 équipements collectés d’ici 2027.
En réponse à une réalité où 8 millions de Français restent privés d’accès à internet, Emmaüs Connect mobilise ses efforts pour transformer le matériel dormant des entreprises en ressources essentielles pour les personnes en situation de précarité sociale et numérique.

Convaincue que le numérique devrait être une opportunité de démultiplier ses capacités d’insertion (et non d’être une source d’exclusion), Emmaüs Connect agit depuis 2013 pour que le numérique profite aussi à ceux qui en ont le plus besoin : les personnes en situation de précarité.

En 2023, nous avons accompagné plus de 1200 personnes sur Lyon, en leur permettant d’acquérir le bagage numérique minimum : connexion - équipement - compétences, indispensable pour s’insérer dans notre société ultra connectée.

Nous agissons à grande échelle sur l’inclusion numérique en France : sensibilisation, accompagnement, outillage et formation de l’action sociale ou des pouvoirs publics font ainsi partie des axes clés du développement d’Emmaüs Connect, ainsi que la création de services numériques apportant des réponses efficaces à des problématiques sociales.

+  d’info sur http://emmaus-connect.org