VOTRE MISSION

Au sein d’une équipe de 8 personnes, et sous la supervision de la responsable régionale, vous aurez pour principales missions de :

1.Garantir la qualité et le pilotage de l’activité opérationnelle en Espace de solidarité numérique :

• Superviser le suivi opérationnel et administratif: assurer le suivi régulier des activités (hebdomadaire, mensuel, annuel), incluant la gestion des stocks, l’analyse d’impact, et veiller à la qualité et au volume des accompagnements proposés aux bénéficiaires, ainsi qu’au chiffre d’affaires généré

• Assurer le respect des processus, et la bonne utilisation des outils : veiller à l’application des processus établis pour les  activités proposées aux bénéficiaires (rendez-vous conseil, médiation, accompagnement aux usages numériques, ventes à tarif solidaire) et garantir que les outils mis à disposition sont utilisés efficacement

• Veiller au bon fonctionnement des locaux : assurer l’approvisionnement, l’organisation et le bon état général de l’Espace de solidarité numérique pour offrir un environnement adapté et accueillant

  2.Gérer, stabiliser la communauté de bénévoles existante :

• Déployer la stratégie bénévole au sein de l’Espace de Solidarité Numérique (ESN), en cohérence avec les objectifs de l’association

• Assurer la mise en oeuvre locale du parcours d’embarquement et de suivi des bénévoles en lien avec la stratégie et le planning d’animation national (ex : organisation des formations internes, mise en place des outils de suivi, rédaction de newsletters, organisation d’événements clés)

• Favoriser l’implication et la montée en compétences des bénévoles sur toutes les activités du territoire, en respectant les procédures et  les instances de coordination d’Emmaüs Connect

• Assurer la gestion logistique et administrative de l’activité bénévole au quotidien

  3.Animer les partenariat avec les structures prescriptrices de l’Action Sociale (rayon Métropole grenobloise) :

• Dynamiser les relations avec nos partenaires : animer régulièrement les échanges avec nos partenaires (réunions d’information, événements) pour renforcer l’efficacité de l’animation et contribuer aux objectifs de l’Espace de solidarité numérique

• Communiquer et recueillir des retours : assurer une communication régulière avec les structures partenaires afin qu’elles fassent des orientations de publics de qualité (ex : rédaction de newsletters, bilans opérationnels à destination des structures partenaires)

• Identifier et embarquer les structures partenaires dans les projets Emmaüs Connect afin qu’elles contribuent à l’évolution de nos offres d’ateliers, y compris en les faisant participer aux processus de capitalisation des activités menées

  4.Organiser et animer le déploiement opérationnel de projets ou parcours diversifiés au sein des structures partenaires :

• Coordonner la mise en oeuvre opérationnelle de nos parcours ou projets, notamment en étant le garant de la bonne gestion opérationnelle et logistique des animateurs de l’équipe

• Accompagner les partenaires dans la mobilisation des publics bénéficiaires (sensibilisation, formation aux enjeux de l’inclusion numérique, mise à disposition des outils de communication etc.)

• Être le garant de la bonne mise en œuvre des procédures et méthodologies EC, notamment en termes de pédagogie

• Accompagner les équipes d’animation dans l’opérationnalisation et le  développement de leurs activités

  5.Encadrer et accompagner les équipes terrain (management, tutorat)

• Organiser et animer les échanges au sein de l’équipe : planifier, coordonner et animer les principaux temps d’échange et de suivi collectif

• Assurer le suivi RH : gérer le suivi des collaborateurs, du recrutement à la formation des équipes (salariés, stagiaires, volontaires en service civique, alternants, mécénats de compétences)

• Encadrer et accompagner les volontaires en service civique : superviser les volontaires en service civique et les accompagner dans leur montée en compétences et leur développement professionnel

• Manager un alternant : assurer le management direct d’un alternant au sein de l’Espace de solidarité numérique

• Garantir l’intégration des nouveaux collaborateurs : veiller à la qualité de leur accueil (suivi du parcours d’intégration, présentation des outils et des processus) .

  6.Appuyer la responsable régionale pour la réalisation des bilans quantitatifs et qualitatifs :

• Suivi des indicateurs des projets et activités, communication avec les partenaires  et suivi opérationnel des animateurs. Assistance dans le suivi administratif et financier des projets ( bilans financiers, facturation)

• Réalisation des bilans intermédiaires et finaux des projets et parcours

• Être l’interlocuteur opérationnel sur le terrain des partenaires et participer aux instances de suivi des projets

• Expérience : Expérience confirmée en gestion de projet, idéalement dans le secteur social ou de l’inclusion numérique.

• Compétences relationnelles : Fortes capacités d’animation d’équipe, de mobilisation de partenaires, et de gestion des relations avec des structures de l’action sociale.

• Adaptabilité et autonomie : Capacité à gérer plusieurs missions simultanément et à travailler de manière autonome au sein d’une organisation en constante évolution.

• Aptitude à encadrer et former : Capacité à encadrer des bénévoles et des collaborateurs en veillant à leur intégration et montée en compétences.

• Valeurs et engagement : Sensibilité aux valeurs de notre collectif (Bienveillance, Solidarité, Entrepreneuriat et Responsabilité), et engagement pour un numérique accessible à tous.

  MODALITÉS

  • Localisation : 7 allée du Jardin Hoche, 38000 Grenoble ; déplacements ponctuels dans la métropole grenobloise

  • Prise de poste :  Décembre 2024

  • Type de contrat : CDI 

    Rémunération : selon profil 30Ke-34Ke, statut cadre forfait jour, tickets restaurants prise en charge 60% employeur.

Entretien avec le responsable de territoire

Entretien avec la responsable régionale et le responsable national des opérations

Immersion de 2 heures au sein de l’Espace de solidarité numérique pour rencontrer les équipes et découvrir nos métiers