ENERFOX déploie son offre à travers ses différents partenaires : Prescripteurs, Installateurs, Distributeurs, Clients finaux. Ce modèle de vente implique une grande précision dans l’administration des ventes, qui aujourd’hui doit être renforcée pour plus de fluidité, de réactivité et d’efficacité dans la relation avec ces partenaires. C’est dans ce contexte que nous recherchons un(e) Gestionnaire des Ventes. Il (ou elle) travaillera directement sous la responsabilité du Comité de Direction et en coordination avec le Chef(fe) des Ventes et son équipe.
Ce poste est basé au siège ENERFOX, à Laval-Mayenne Technopole, (15 mn à pied de la gare SNCF, 2 mn en voiture de la rocade nord).
Les activités principales du poste :
Administration des ventes de l’offre ENERFOX (Matériel, Services et Licence logicielle)
Relation continue avec nos partenaires Distributeurs (contractuelle, gestion des ventes), dont la mise à jour du catalogue ENERFOX chez ces derniers (FABDIS)
Construction et mise en œuvre des procédures ADV, process de ventes, gestion des commandes, relances clients, du CSM, etc.
Construction et suivi des contrats de partenariats avec nos installateurs agréés
Construction/Consolidation d’indicateurs de l’activité commerciale et Reporting hebdomadaires/mensuels au Comité de direction et au Chef des Ventes
Recueil, enregistrement et suivi et réclamations clients
Proposition et élaboration d’indicateurs d’activités (process de vente, suivi commandes, relances clients…)
Expériences préalables bienvenues :
Responsable logistique
Administrateur-ice des Ventes/Achats
Idéalement, expérience chez un Distributeur de matériels techniques
Assistant(e) qualité expérimenté(e)
Si débutant, formation de niveau Bac+3 attendue ADV + management commercial et relation client.
Après la prise en main des process et des outils ENERFOX CRM/ADV, les principaux objectifs fixés seront :
Diminution de la charge administrative de chaque commercial ENERFOX d’une demi-journée par semaine
Augmentation du panier moyen des clients établis (licences, services)
Diminution du temps de traversée des commandes (€HT x jours)
Diminution du temps de traversée des « vieux » devis (€HT x jours)
Baisse du volume de factures clients hors délais
Optimisation des stocks estimés de matériels chez les distributeurs/partenaires vs chiffre d’affaires en cours
Savoirs-être recherchés :
Volonté de transformer un « poulain » en « cheval de course »
Rigueur, autonomie
Capacités d’adaptation
Sens de la négociation
Capacité à prioriser
Qualités relationnelles – externes, internes
Réactivité, dynamisme
Compétences / Savoirs-faire nécessaires
Maîtrise des process CRM/ERP (CRM ENERFOX = Odoo)
Maîtrise des outils de bureautique et notamment de tableurs
Connaissance de base de la comptabilité
Connaissance de base des contrats commerciaux
Connaissances des normes et réglementations relatives au commerce national (et international)
Maîtrise de l’anglais souhaitée
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