Ce poste est l’opportunité de participer à la création du nouveau pôle Admin intégré au sein de l’équipe Customer Experience ! En tant que Ops Associate, tu seras le 1er CDI dédié à ce département. A quoi sert ce pôle ? C’est le point de départ des projets d’installations. Sans démarches administratives réussies, le projet ne peut avoir lieu. Ce rôle est donc essentiel !

Tes futures missions - Ce que tu vas apprendre et accomplir :

Avec l’appui d’Emma, en charge de l’équipe Customer Experience, tu auras la responsabilité de construire le pôle de A à Z.

• Opérations : tu seras le(a) garant(e) du bon déroulement des démarches administratives des projets. Tu coordonneras les différentes parties prenantes pour assurer des délais optimaux, tout en améliorant continuellement les process afin d’atteindre l’excellence opérationnelle.

• Product & Tech : en collaboration avec l’équipe Produit, tu contribueras à l’amélioration de nos automatisations et à l’optimisation de nos outils internes. Tu seras en charge de la création, de la documentation et de l’évolution des process admins.

• Analyse de la performance : tu développeras différents dashboards pour suivre les indicateurs clés de performance du pôle (délais, taux d’acceptation, etc.) et en tirer les enseignements nécessaires pour ajuster les actions et les priorités.

• Stratégie : tu joueras un rôle actif dans la définition de la stratégie globale de l’équipe Customer Experience, en construisant celle du pôle Admin.

L’impact de ton poste :

• Un rôle clé dans la croissance : ce rôle permet de poser les fondations du pôle Admin et d’avoir un impact direct sur la croissance de l’entreprise.

• Ton influence sur la culture d’entreprise : Ensol est encore jeune, on construit tout ensemble ! Nous serons toujours à l’écoute de ceux qui nous rejoignent.

On recherche une véritable machine de l’organisation, une personne rigoureuse qui saura structurer tout le pôle Admin avec une précision sans faille. Si tu aimes aller au-delà des attentes, un esprit problem solver, ce poste te correspond. Les autres qualités que nous attendons :

• Organisation et rigueur : tu es méthodique et as une capacité naturelle à structurer les tâches. Rien ne t’échappe, tu es une personne sur qui l’on peut compter.

• Esprit d’initiative : tu n’es pas du genre à attendre, mais plutôt à agir. Tu aimes aller chercher l’extra mile, dénouer les situations complexes et trouvez des solutions par toi-même.

• Challenge : tu n’as pas peur de remettre en question les process en place. Tu as l’autonomie nécessaire pour gérer ton poste et proposer de nouvelles idées car tu as une vision claire de ce qui doit être mis en place.

• Souci du détail : tu es minutieux(se) et avez l’œil pour les détails qui font la différence.

• Autonomie : tu sais travailler de manière indépendante tout en prenant des initiatives pour faire avancer les projets.

• Esprit analytique : tu réfléchis vite et es capable de résoudre les problèmes avec une approche structurée et pragmatique.

• Excellent relationnel : tu es à l’aise dans les interactions, que ce soit avec les équipes internes ou les partenaires externes.

Ensol est en pleine construction, on accorde donc beaucoup d’importance au Fit Humain et au Fit avec les valeurs !

Pour en savoir plus sur Emma, ta future Manager :

Emma t’aidera à réaliser tes missions avec succès !

👉🏼 Tu retrouveras son profil Linkedin ici

• Pourquoi elle a décidé de rejoindre l’aventure Ensol : pour l’incroyable défi autour de l’énergie renouvelable, dans un secteur en forte croissance avec des enjeux opérationnels complets.

• Son expérience : en quelques mois, elle a découvert et pris en main le rôle de première Ops d’Ensol, aujourd’hui, spécialisée dans la relation client.

• Ce qu’elle apporte à l’équipe : de la résilience et de l’optimisme, mais surtout la capacité à gérer les sujets en totale autonomie !

Les détails de notre offre :

• Type de contrat : CDI

• Statut Cadre (9 RTT par an)

• Localisation : Paris (28 place Saint Georges, 75009 Paris)

• Disponibilité : à partir de décembre 2024

• Mutuelle Alan

• Titres de transports pris en charge à 50%

• Carte Swile (tickets-restaurants) prise en charge à 50%, 8€ par jour travaillé

• Ordinateur portable Apple

Pourquoi rejoindre Ensol

• Environnement stimulant : une montée en compétences rapide dans ton domaine, auprès d’équipes ambitieuses et motivées

• Événements exclusifs : participe à nos événements mensuels avec les meilleures startups de la SunTech pour booster ton réseau !

• Événements d’entreprise tous les Quarters 🏆

• BSPCE : un programme d’intéressement au capital de l’entreprise.

Un process en 4 étapes !

4 temps de rencontres pour te convaincre qu’Ensol est le bon choix pour ta future carrière et vérifier l’alignement de nos ambitions.

• Premier échange avec Aurore, notre Head of Talent (15-20 minutes) : on discute de tes aspirations et de la culture d’Ensol. On vérifie surtout que nos attentes sont alignées avant d’aller plus loin !

• Entretien approfondi avec Emma, ta future Manager (60 mins) : on explore tes méthodes de travail, tes expériences et tes compétences.

• Use Case (à réaliser chez toi ou dans nos bureaux) : montre-nous de quoi tu es capable en travaillant sur un cas concret :)

• Rencontre avec Theo, Head of Ops et Martin, l’un des deux co-fondateur.

On termine avec une prise de référence rapide (2 contacts suffisent) réalisée par Emma ou Theo.