Chez Ensol, notre mission est de rendre l’installation photovoltaïque accessible, efficace et de haute qualité. L’équipe des Opérations joue un rôle clé dans la structuration et l’optimisation de nos processus pour accompagner notre forte croissance. Aujourd’hui, les Ops s’organisent autour de quatre pôles :

• Customer Experience : gérer le parcours client de la signature du devis jusqu’à la réalisation du projet, en garantissant une expérience fluide et professionnelle.

• Supply : sélectionner les meilleurs fournisseurs et optimiser les stocks pour garantir une logistique fluide et des délais respectés.

• Field Operations : assurer la qualité technique des installations et coordonner les équipes terrain pour offrir un service irréprochable.

• Technical : avec des agences à proximité de nos clients, nos équipes techniques se chargent d’accompagner nos clients de la visite technique à leur suivi sav en passant par l’installation.

Dans ce contexte, nous créons un poste stratégique et transverse pour accompagner la montée en puissance de nos équipes : Operations Efficiency Manager.

Rôle et missions principales :

En tant qu’Operations Efficiency Manager, directement rattaché(e) au Directeur des Opérations, tu seras au cœur de la transformation et de la scalabilité d’Ensol. Ta mission sera d’améliorer la performance opérationnelle et de soutenir chaque pôle dans leur croissance. Tu interviendras sur quatre grands axes :

1. Optimisation des Opérations :

   • Concevoir et améliorer les process pour accompagner nos objectifs de croissance sans compromettre l’efficacité ou la qualité.

   • Identifier les points de friction actuels et proposer des solutions innovantes.

2. Support Data et Analyse :

   • Développer et maintenir des tableaux de bord clairs pour le suivi des performances.

   • Analyser les données pour identifier les tendances, anticiper les besoins et proposer des recommandations.

3. Prévisions et Stratégie :

   • Collaborer avec les managers de chaque pôle pour structurer la planification stratégique.

   • Mener des projets transverses pour aligner les objectifs des équipes avec la vision d’ensemble d’Ensol.

4. Soutien Produit :

   • Travailler avec notre département Produit pour automatiser nos processus internes.

   • Documenter et optimiser les outils digitaux afin de maximiser leur utilisation.

• Expérience :

  • Tu justifies de 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle en opérations ou en conseil, idéalement dans un environnement dynamique et en forte croissance.

• Compétences clés :

  • Une excellente capacité à structurer et optimiser des processus complexes.

  • Des compétences analytiques solides et une appétence pour le travail avec la data.

  • Une capacité à gérer des projets de bout en bout, avec une forte autonomie.

• Soft Skills :

  • Une grande proactivité et un esprit entrepreneurial.

  • Une capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés et à s’adapter à des situations changeantes.

  • Un excellent sens de la communication et une capacité à fédérer autour de projets communs.

• Formation :

  • Diplômé(e) d’une grande école d’ingénieurs ou de commerce.

Ensol est en pleine construction, on accorde donc beaucoup d’importance au Fit Humain et au Fit avec les valeurs !

• Entretien avec Théo, le Directeur des Opérations.

• Case study avec Théo et Martin, le cofondateur.

• Échange avec des pairs d’Ensol et Paul, le cofondateur.