Dans le cadre du développement de notre Global Customer Services à l’international, u sein du département Instruments, nous cherchons à optimiser notre offre de service pour notre réseau de distribution, en respectant les réglementations des dispositifs médicaux et machines.

Plans de maintenance :

• Élaboration et optimisation des plans de maintenance pour nos produits.
• Définition d’une politique de maintenance globale pour harmoniser les interventions.

Référentiels techniques :

• Mapping des documents techniques existants.
• Proposition de templates standards pour uniformiser les supports techniques.

Veille réglementaire :

• Suivi des évolutions réglementaires et analyse des impacts sur les référentiels techniques.

KPI et tableaux de bord :

• Création de KPI pour le suivi des incidents, des pièces détachées et des performances.
• Participation à la modernisation des outils de suivi et d’automatisation du service.

Gestion des stocks :

• Définition des niveaux de stock minimaux et harmonisation des pratiques entre filiales.

Analyse du coût du service :

• Étude et suivi des coûts de maintenance et d’intervention.
• Proposition de leviers d’optimisation pour réduire les coûts tout en améliorant la qualité du service.

Prise de poste : Janvier 2025                                          

Localisation : Créteil, métro ligne 8

Dates/période du stage : 6 mois

Description du profil :

• Étudiant en école d’ingénieur (BAC+4/5), généraliste ou spécialisé en maintenance ou services industriels.
• Dynamique, autonome, proactif(ve), rigoureux et avec un bon relationnel et sens du service client et bien sûr une capacité à travailler en équipe internationale
• Maitrise des outils informatiques Microsoft 365 (Pack Office, Power Apps, …).
• Connaissances en systèmes de communication et une capacité rédactionnelle solide

Rejoindre EssilorLuxottica, c’est plonger au cœur d’un environnement international dynamique et stimulant. Vous aurez l’opportunité de collaborer avec des équipes diversifiées provenant de nombreux pays, enrichissant ainsi votre perspective culturelle et professionnelle.

L’innovation est au cœur de notre ADN. Vous serez impliqué dans des projets novateurs qui façonnent l’avenir de l’optique et de la lunetterie. Vous aurez l’occasion de contribuer activement à des initiatives qui ont un impact réel sur le marché et sur la vie des consommateurs.

Parce que nous tenons à soutenir nos stagiaires sur le plan pratique, nous prenons en charge 55 % du votre abonnement de transport journalier. De plus, vous bénéficiez de titres-restaurant d’une valeur journalière de 10€, dont 5,60€ sont pris en charge par EssilorLuxottica.

La Diversité, l’Equité et l’Inclusion font partie des valeurs fondamentales de notre Groupe. Depuis de longues années, nous nous attachons à créer un environnement de travail où chaque personne se sent soutenue, valorisée et respectée, quel que soit son profil.

Rejoignez-nous, vos talents uniques feront la différence !