Nous recherchons un Technicien support informatique expérimenté (H/F) afin d’intégrer notre service IT régional.

Dans le cadre de vos fonctions, vous assurez le support informatique :

-          Gérer les incidents (diagnostic, intervention, alerte)

-          Exécuter les travaux informatiques et restituer les résultats de la production dans le respect des plannings et de la qualité attendue

-          Suivre l’exploitation des systèmes et outils de production / des applicatifs

-          Déployer des nouveaux outils (applications, matériels…) en fonction des besoins et de la politique de l’EFS

-          Installer, configurer et maintenir les systèmes de matériel informatique d’exploitation, les imprimantes, les applications, les systèmes de téléphonie et autres matériels sur site

-          Concevoir et mettre en œuvre des solutions de remise en état et/ou d'optimisation des systèmes

-          Gestion de l’inventaire des matériels

-          Rédaction et relecture des procédures

-          Participer aux groupes de travail nationaux

-          Gestionnaire d’incidents : rôle de réfèrent national sur la résolution des tickets

-          Contribuer aux groupes de travail Master PC et outils de déploiement

-          Contribuer à l’évolution des méthodes de travail en adéquation avec la politique nationale

De formation BAC+2 dans le domaine informatique, vous avez de solides compétences techniques et une expérience significative de 5-6 ans minimum dans le support aux utilisateurs, support de proximité

Vous avez l'esprit d'équipe, bon communiquant, vous êtes en capacité de travailler en autonomie et gérer des projets informatique de A à Z, force de proposition vous avez à cœur de contribuer à l'amélioration des processus. Dynamique vous être pro actif dans votre travail.

Permis B nécessaire