Vos missions principales seront :
o Accueillir les donneurs, les renseigner, les orienter et veiller à leur confort.
o Remettre le(s) document(s) d'information pré-don et inviter le candidat au don à compléter le questionnaire nécessaire à l'entretien médical.
o Gérer les flux et l'attente en cas d'affluence.
o Réaliser la saisie informatique des donneurs :
> Rechercher et sélectionner les donneurs dans le logiciel médico-technique, en respectant les modes opératoires en vigueur.
> Établir ou compléter le dossier administratif du candidat au don, en portant une attention particulière à l'exactitude des informations renseignées (adresse, mail, téléphone, souhait de contact…).
o Informer le médecin responsable de la collecte de tout événement pouvant avoir une incidence sur le bon déroulement de la collecte.
o Contribuer au bon déroulement de la collecte :
o Participer à la préparation, à l'installation et à la désinstallation de la collecte.
o Aider à la surveillance des donneurs (détection des EID) et peut participer à la gestion des donneurs en cas de malaise.
o Surveiller de manière occasionnelle la collation des donneurs.
o Participer à l'information, à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs. o Activité de Phoning pour sensibiliser les donneurs pour le don de plaquette et de plasma
Un schéma vaccinal complet contre l'hépatite B est obligatoire
Permis B + véhicule obligatoire
Une première expérience dans le milieu médical en général (accompagnement de patient, accueil dans un centre etc) serait un plus
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.