Sous la responsabilité du directeur du laboratoire et du directeur adjoint par délégation, en
coordination avec lui et en application des procédures en vigueur, vous aurez comme missions :
Assurer l’accueil physique des personnes extérieures au service et réceptionne les appels
téléphoniques : renseignement et orientation des interlocuteurs, filtrage des appels, transmission
d’informations
Editer les résultats et courriers des donneurs selon l’organisation des régions
Effectuer le tri, la répartition, l'enregistrement et l’envoi du courrier des donneurs vers les services du
Suivi Médical Donneurs des ETS concernés selon les organisations
Saisir, mets en forme et assure l’envoi, la diffusion et/ou le classement des courriers administratifs,
des rapports et des documents de travail dans le respect des normes de l’établissement
Assurer la diffusion interne des informations : compte-rendu des réunions de laboratoire, notes
d’information.
Participer à l’organisation des réunions : convocations, préparation des dossiers, réservation et
préparation de salles, feuilles d’émargement
Gèrer les rendez-vous et les agendas de l’encadrement QBD selon les organisations (ordres de
mission, réservations,..)
MISSION N°2 : Assurance qualité
Assurer la gestion des documents qualité afférents à son activité dans le système documentaire
(rédaction, mise à jour, archivage des documents, …)
Mettre en forme les documents du laboratoire et assure leur intégration dans le système documentaire
Remplir, valide et conserve les documents de traçabilité selon les organisations
Recueillir les réclamations des clients et les signale à l’encadrement du service
Participer au recueil et au suivi des indicateurs d’activité selon les organisations
MISSION N°3 : Gestion des consommables bureautiques
Assurer le suivi des stocks de consommables bureautiques, identifie les besoins en approvisionnement
et réaliser les commandes nécessaires
Suivre les actions de formation prévues au plan de formation
MISSION N° 4 : Hygiène et sécurité
Respecter les consignes de sécurité et les règles d’hygiène en vigueur
Respecter les circuits établis dans les locaux
Etre titulaire d'un diplôme de secrétaire médical ou une expérience dans la fonction
Maitriser les logiciels Excel – Word – Powerpoint –
Rigueur, organisation et très bon relationnel