Sous la responsabilité du directeur du laboratoire et du directeur adjoint par délégation, en
coordination avec lui et en application des procédures en vigueur, vous aurez comme missions : 

 Assurer l’accueil physique des personnes extérieures au service et réceptionne les appels
téléphoniques : renseignement et orientation des interlocuteurs, filtrage des appels, transmission
d’informations
 Editer les résultats et courriers des donneurs selon l’organisation des régions
 Effectuer le tri, la répartition, l'enregistrement et l’envoi du courrier des donneurs vers les services du
Suivi Médical Donneurs des ETS concernés selon les organisations
 Saisir, mets en forme et assure l’envoi, la diffusion et/ou le classement des courriers administratifs,
des rapports et des documents de travail dans le respect des normes de l’établissement
 Assurer la diffusion interne des informations : compte-rendu des réunions de laboratoire, notes
d’information.
 Participer à l’organisation des réunions : convocations, préparation des dossiers, réservation et
préparation de salles, feuilles d’émargement
 Gèrer les rendez-vous et les agendas de l’encadrement QBD selon les organisations (ordres de
mission, réservations,..)
MISSION N°2 : Assurance qualité
 Assurer la gestion des documents qualité afférents à son activité dans le système documentaire
(rédaction, mise à jour, archivage des documents, …)
 Mettre en forme les documents du laboratoire et assure leur intégration dans le système documentaire
 Remplir, valide et conserve les documents de traçabilité selon les organisations
 Recueillir les réclamations des clients et les signale à l’encadrement du service
 Participer au recueil et au suivi des indicateurs d’activité selon les organisations

MISSION N°3 : Gestion des consommables bureautiques
 Assurer le suivi des stocks de consommables bureautiques, identifie les besoins en approvisionnement
et réaliser les commandes nécessaires
 Suivre les actions de formation prévues au plan de formation

MISSION N° 4 : Hygiène et sécurité
 Respecter les consignes de sécurité et les règles d’hygiène en vigueur
 Respecter les circuits établis dans les locaux

Etre titulaire d'un diplôme de secrétaire médical ou une expérience dans la fonction

Maitriser les logiciels Excel – Word – Powerpoint –

Rigueur, organisation et très bon relationnel