Nous recherchons un Responsable de l’équipe projet e-santé talentueux et engagé pour rejoindre nos équipes.

Au sein de la division « Cloud Santé », vous prendrez en charge le management et l’animation des équipes Customer Care.

Directement rattaché à notre Président fondateur, après une période de formation sur nos offres, vos missions principales seront les suivantes :

Pilotage des projets clients

• Pilotage Projet client (Hébergement Données de Santé et Entrepôt de Données de Santé)

• Relecture CR

• Relecture des documentations techniques

• Participer aux comités de pilotage, réunions clients, avant-ventes

• Contrôle planning, livrable, ressource

Portefeuille client

• Gestion et répartition (charge/financier) entre les chefs de projets

• Suivi des objectifs des chefs de projets / produits

• Affectation des projets clients entre les chefs de projets

• Gestion de la relation client dans son ensemble

• Développer le business avec les clients existants

Produit & Service

• Gérer l’offre de produits de la marketplace

• Faire le lien entre les besoins client et notre équipe produit

• Gérer la relation avec les partenaires (suivi des points et avancement par chef de projets / produits)

Reporting

• Élaborer le reporting hebdomadaire et mensuel

• Évolution état projet

• Évolution CA/Objectifs/temps passé

• Suivi facturation client interne et externe (Coût/Marge)

Management

• Organiser, encadrer et animer les équipes projets / produits

• Accompagner la gestion clients et la gestion produits

• Mise en place d’outils et reporting (KPI’s)

• Réaliser les entretiens trimestriels et annuels

• Proposer des améliorations, optimisations sur tout le périmètre

Diplômé(e) de l’enseignement supérieur : École de Commerce ou Ingénieur et/ou 3ème cycle universitaire ou MBA, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 5 ans sur un poste équivalent et vous avez les compétences ou expériences suivantes :

• Une expérience significative en tant que Chef de Projet, en management et en relation client dans le domaine de la santé numérique ou des technologies de l’information

• Une expertise en matière de données et une bonne compréhension des régulations spécifiques aux données de santé

• Une très bonne maitrise de l’anglais et d’excellentes compétences en communication, à l’oral et à l’écrit

• Une très bonne compréhension des nouvelles technologies et du Cloud

• Un esprit analytique et stratégique, capable d’identifier les opportunités

• De la rigueur et de la méthodologie dans l’approche managériale, projet et relation client

• La connaissance des processus d’appels d’offres publics et privés serait un plus

• Une aptitude à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les différentes parties

1. Entretien avec notre RRH 45min environ

2. Entretien avec nos opérationnels

3. Échange avec nos dirigeants