Intégré(e) au service informatique composé de 4 collaborateurs, vous accompagnerez à construire un SI solide répondant au besoin utilisateur.

• Vous aimez la diversité et la complexité du système d’information ? (ERP, PLM, Infra, internet, site e-Commerce, mobilité, téléphonie…)

• Vous êtes orienté métier et vous avez à cœur “la satisfaction client” ?

• Vous aimez l’apprentissage permanent ?

• Vous aimez chercher et comprendre comment tout fonctionne ?

Vous vous retrouvez dans ces critères ? N’attendez plus, rejoignez-nous !

LES MISSIONS - Liste non exhaustive

Support quotidien :

Support informatique de niveau 1 et 2

• Prise en compte du problème

• Résolution si possible

• Création de ticket prestataire externe

• Suivi des tickets

• Reporting

Prise en compte des petites évolutions

• Atelier de travail du besoin

• Formulation de demande

• Test

• Validation

• Reporting

Etiquettes produit

• Création

• Support

Support de la téléphonie mobile et IP

Création et Gestion Utilisateur (AD Azure, Office 365…)

Support du parc info : PC, Panel PC, Tablette, Imprimantes …

Support Réseau (Switch, Vlan, Borne Wifi) et infra (Serveur Microsoft)

Participation à l’amélioration continue du SI Eurovanille

Description du profil

• Diplômé(e) d’une formation supérieure en informatique (BAC+2 minimum), vous êtes débutant(e) ou expérimenté(e).

• Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et votre capacité à acquérir de nouvelles connaissances motive votre curiosité et votre créativité.

• Vos qualités d’organisation, votre rigueur naturelle, votre goût pour le service aux clients et votre quête d’excellence sont indispensables pour réussir dans ce poste.

Premier entretien avec le service des ressources humaines.

Second entretien avec le manager.