Votre défi : piloter et développer un casino d’exception tout juste rénové !
Nous recherchons un(e) Directeur(trice), mandataire social, pour prendre en main notre Casino d’envergure, doté de 4 restaurants (Le Baccara, Les Terrasses du Baron, Umberto, le pub), et d’un nouveau bar emblématique, Le Cercle. Si vous possédez une solide expérience en gestion de site, un véritable sens du développement commercial et des compétences entrepreneuriales avérées, une passion pour l’excellence et une capacité à fédérer vos équipes autour d’objectifs ambitieux, ce poste est fait pour vous.
👉 Vos Missions :
Leadership & gestion opérationnelle :
- Conduire une équipe vers l’excellence : Vous assurez une présence sur le terrain et vous encadrez les responsables des différents services (jeux, restauration, sécurité, marketing, services généraux et de maintenance) pour garantir un fonctionnement fluide et efficace.
- Cultiver l’esprit d’équipe : Vous favorisez un environnement de travail harmonieux et motivateur, tout en assurant un management de proximité. Vous êtes à l’écoute des équipes et savez gérer les périodes de forte affluence avec calme et rigueur
Performance & développement commercial :
- Optimiser les résultats financiers : Vous êtes responsable des performances financières du casino, en maximisant les revenus et en maîtrisant les charges. Vous développez des stratégies pour accroître la part de marché de l’établissement tout en respectant les budgets que vous définirez avec la Direction Financière.
- Innover et se démarquer : Vous avez une vision commerciale et marketing qui vous permet d’apporter des idées nouvelles, afin de positionner le casino comme un acteur incontournable sur la zone de chalandise.
Sensible à la question du développent durable vous participerez à la définition de la politique RSE de l’Evian Resort et développerez pour votre périmètre des actions en faveur des économies d’énergie, de la limitation des impacts environnementaux et plus particulièrement de protection des joueurs à risque de jeu excessif.
Relation client & développement :
- Satisfaction client : Être l’ambassadeur(trice) de l’établissement auprès des clients, assurer leur satisfaction tout au long de leur visite et développer leur fidélité grâce à des actions proactives.
- Relations extérieures : Jouer un rôle clé auprès des acteurs locaux (institutionnels, commerçants, partenaires) et s’intégrer dans le tissu économique local pour renforcer les liens et promouvoir l’établissement.
Réglementation & sécurité :
- Veiller au respect des règles : Vous êtes le garant de la bonne application des réglementations en matière de jeux et de sécurité. Vous vous assurez que toutes les procédures sont respectées, de la conformité des jeux à la lutte contre le blanchiment d’argent et le jeu excessif.
- Garantir l’intégrité des opérations : Vous mettez en place des contrôles réguliers pour garantir la transparence et l’équité des jeux, tout en veillant à respecter les standards de l’établissement.