Technicien Helpdesk H/F GAP - facturation

CDI
Salaire : 26K à 30K €
Télétravail fréquent

Evolucare
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Né en 1988 en Picardie à côté d’Amiens, Evolucare compte aujourd’hui plus de 350 collaborateurs. Le Groupe est un acteur incontournable de la E-santé et de la gestion des établissements médico-sociaux.

Nos solutions, déployées sur plus de 5000 sites clients, gèrent annuellement plus de 70 millions de de rendez-vous médicaux et accompagnent la prise en charge de plus d’1,2 millions de patients et 200 000 personnes en situation de handicap.

Cette forte présence sur le marché est la récompense de notre position d’éditeur précurseur dans l’engagement d’une démarche de qualité et de certification pour certaines de nos solutions en tant que Dispositifs Médicaux.

Grâce au travail de l’ensemble de nos équipes, nous sommes classés 65ème au Top 250 des éditeurs français.

Rejoignez nos équipes de Rennes en tant que Technicien ou Technicienne de maintenance logiciel et participer à l’aventure d’une entreprise en croissance dans un secteur en pleine expansion.

Rattaché(e) au Responsable Maintenance, vos principales missions seront de :

  • Répondre aux demandes clients en production ou en déploiement

  • Gérer les appels clients, les tickets, et les courriels de la maintenance

  • Traiter des problèmes applicatifs, analyse niveau 1

  • Aider le service prestations

  • Former les nouveaux techniciens maintenance


Profil recherché

De formation Bac+2/3 en informatique eventuelement gestion / comptabilité

Vous faites preuve d’une qualité d’analyse et de synthèse et vous disposez d’un véritable relationnel client.

Vos points forts seront votre esprit d’équipe et votre résistance aux situations d’urgences.


Déroulement des entretiens

Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes :

  • Etape 1 : Un échange téléphonique avec notre chargée de recrutement pour vous présenter la société et le poste et comprendre votre parcours et vos motivations

  • Etape 2 : Un entretien en visio avec le Responsable et la Directrice des opérations pour répondre aux aspects plus techniques du poste.

Envie d’en savoir plus ?