Technicien support helpdesk H/F GAP-facturation

CDI
Caen
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent

Evolucare
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Rattaché(e) au responsable de Maintenance, en tant que Technicien support applicatif (H/F) vous interviendrez sur notre logiciel de gestion administrative du personnel.

Vos principales missions seront de :

  • Assurer la reprise des données dans le cadre de la mise en place de notre solution

  • Assurer l’assistance technique et fonctionnelle auprès de nos clients

  • Accompagner fonctionnellement les utilisateurs

  • Intervenir en maintenance de niveau 1 et 2

  • Assurer la communication avec l’équipe de développement


Profil recherché

  • Vous possédez un diplôme de niveau bac+2 dans le domaine de l’informatique

  • Vous disposez d’une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire

  • Vous faites preuve d’une qualité d’analyse et de synthèse et vous disposez d’un véritable relationnel client.

Des connaissances en gestion administrative du personnel serait un plus


Déroulement des entretiens

Le processus de recrutement se déroule en 3 étapes :

  • Un entretien de préqualification pour vous donner un maximum d’information sur la société, le poste et comprendre votre parcours et vos motivation

  • Un entretien technique avec le N+1 pour valider vos compétences et vous présentez les attentes

  • Un entretien de clôture de processus avec le N+1 et N+2

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Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Assistance et services informatiques”.