Maintenance support applicatif
Pour chacune de nos solutions, une équipe de maintenance intervient pour répondre aux difficultés que peuvent rencontrer nos clients. Chaque technicien a son expertise et suit une procédure précise pour répondre le plus rapidement possible aux utilisateurs. Un système de « ticket » permet un suivi efficace des demandes clients ainsi qu’une traçabilité des échanges. Le support exige de grandes qualités d’écoute et de rigueur, couplées à de bonnes connaissances techniques. Nos techniciens sont aussi garants de la satisfaction des clients et de la sécurité des patients. Ils sont également impliqués dans la l’évolutions des solutions.