Dans le cadre de notre expansion, nous sommes à la recherche d’un.e Account Manager en alternance pour renforcer notre équipe Account Management. Tu travailleras sous la responsabilité de Ludovic, notre CRO, dans le but de suivre et faire croître le revenu de ton portefeuille de clients.
Au quotidien, tu auras pour mission de :
Définir une stratégie de développement de ton portefeuille globale et par compte
Créer une relation de confiance avec les clients de ton portefeuille
Gérer les renouvellements des contrats des clients de ton portefeuille
Faire croître ton portefeuille via de l’upgrade sur les solutions déjà acquises (up-sell) ou en vendant d’autres solutions (cross-sell)
Répondre aux questions commerciales des clients au quotidien
Assurer le reporting de l’activité dans notre CRM
Idéalement :
Tu as le sens du résultat, de bonnes compétences relationnelles, et tu fais preuve de rigueur.
Tu es au minimum diplômé.e d’un Bac+2 en BTS commerce ou bien tu prépares une 3e année d’un BUT en techniques de commercialisation ou tu es en 3e/4e année d’un programme PGE en école de commerce ou d’un IAE
Tu as une première expérience significative dans un rôle commercial ou de Customer Success
Et nous sommes sûrs que tu réussiras sur le poste si :
Tu es autonome
Tu es dynamique
Tu es déterminé.e
Tu es rigoureux-se et organisé.e dans ton travail
Tu es curieux-se et tu t’intéresses aux concepts liés à la vente
Tu aimes travailler en équipe
Le parcours de recrutement est le suivant :
Entretien téléphonique de 30 minutes avec ton futur manager pour faire connaissance, te présenter la société et le poste et comprendre ta démarche
Test en ligne et entretien téléphonique de 30 minutes avec un associé pour évaluer ton profil et tes aspirations
Test en ligne et entretien physique avec ton manager et ton N+2 pour évaluer tes compétences actuelles
Entretien téléphonique de 30 minutes avec un membre de ta future équipe pour te parler du job et de son quotidien
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.