Exaion est une startup, filiale du groupe EDF, qui fournit aux entreprises des infrastructures et des plateformes éco-responsables, performantes et souveraines dans les domaines de la deep tech.

Nous possédons plusieurs datacenters en France et en Amérique du Nord, et nous concevons et maintenons nous-même nos infrastructures.

Votre rôle au sein d’Exaion :

En tant que responsable proximité Datacenter, vous ferez partie de l’équipe infrastructures. Vous serez en charge de l’équipe opérationnelle en Datacenter.

En collaboration avec les équipes, vous interviendrez sur une grande variété de tâches :

Le hardware :

• Superviser le déploiement et l’installation des nouveaux équipements IT en Datacenter, en coordonnant les équipes techniques et les fournisseurs,

• Planifier et diriger les opérations de décommissionnement et de conditionnement des anciens équipements IT,

• Assurer la conformité et l’efficacité des raccordements et câblages réseaux, en mettant en place des procédures standardisées et en formant les équipes,

• Gérer et optimiser la logistique des livraisons, des demandes d’accès et de la gestion des stocks, en développant des partenariats stratégiques avec les fournisseurs.

La maintenance opérationnelle :

• Diriger les interventions sur les équipements en cas de panne, incident ou crise, en coordonnant les équipes et en assurant une communication efficace avec les parties prenantes,

• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de maintenance préventive pour réduire les risques d’obsolescence et de sécurité,

• Superviser les opérations de mise à niveau matérielle et logicielle de l’infrastructure, en assurant la compatibilité et la performance optimale des systèmes,

• Mettre à jour et superviser les référentiels physiques et logiques des infrastructures (DCIM / IPAM), en assurant l’intégrité et l’accessibilité des données,

• Collaborer étroitement avec les équipes d’exploitation de l’hébergeur pour planifier et gérer les raccordements électriques, interventions hors horaires ouvrés (HNO), interventions à distance, câblage et accompagnement en salle.

La supervision et support :

• S’assurer que le support N1 soit traité dans les délais,

• Mettre en place et superviser une surveillance proactive des services d’infrastructure, en analysant les données de performance et en prenant des mesures préventives pour garantir les niveaux de service.

La sécurité SI et conformité :

• Développer et mettre en œuvre des stratégies pour réduire les risques de sécurité sur la partie hardware des services d’infrastructure,

• Conduire des audits réguliers de la performance du niveau de sécurité en place, identifier les faiblesses et proposer des améliorations concrètes,

• Assurer une veille active des vulnérabilités publiées par les constructeurs (firmwares, drivers, etc), et coordonner les mises à jour et correctifs nécessaires,

• Promouvoir une culture de la sécurité au sein de l’équipe, en organisant des formations et des sensibilisations régulières en proximité avec le service RH.

Gestion de la relation client :

• Élaborer et présenter des rapports détaillés sur les performances des infrastructures, incluant les indicateurs clés de performance (KPI) et les niveaux de service (SLA) atteints,

• Recueillir régulièrement les retours des clients et effectuer des analyses de satisfaction pour identifier les axes d’amélioration des services,

• Assurer la satisfaction des clients en répondant rapidement et efficacement à leurs demandes, plaintes et besoins spécifiques.

Les indispensables :

• Issue d’un parcours technique spécialisé dans le domaine de l’informatique ou de l’exploitation de site industriel (bac +2/3),

• Vous avez une solide expérience dans la gestion d’une équipe technique Datacenter, en ayant commencé en tant que technicien et progressé vers des responsabilités managériales,

• Vous savez partager vos connaissances et votre passion pour le secteur des Datacenters,

• Vous êtes capable d’apprendre rapidement et vous avez de bonnes capacités d’adaptation pour naviguer dans une structure mouvante,

• Vous aimez les nouvelles technologies et connaissez les concepts de la Blockchain et du Cloud Computing,

• Vous êtes rigoureux(se), méthodique, autonome et sociable.

Ce que nous aimons :

• Curieux(se), passionné(e), débrouillard(e) et technophile,

• Bonne intelligence sociale et pragmatique, vous avez la capacité de travailler en équipe,

• Réactivité, organisation, innovation et créativité.

Ce qui vous démarquera :

• Vous êtes à l’aise dans le domaine du hardware des équipements conçus pour les Datacenter (serveur, système, stockage, réseau, virtualisation, sauvegarde, etc….),

• Vous avez la volonté de participer à une aventure humaine au sein d’un potentiel leader européen,

• Vous êtes autodidacte/touche à tout et savez nous le démontrer.

Rejoignez-nous dans notre mission de bâtir un environnement professionnel inclusif et respectueux, où chaque voix est entendue et où chaque membre contribue à notre succès collectif. Dans le groupe EDF, la diversité et l’inclusion font partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion

1. Entretien de motivation

2. Rencontre avec les équipes techniques

3. Entretien avec au moins un des co-fondateurs