En tant qu’Administrateur Systèmes et Réseaux, vous apporterez votre expertise sur les technologies Microsoft et évoluerez au fil des phases de nos projets IT.

Vous serez amené(e) à:

• Prendre en charge des sollicitations niveaux 2 des utilisateurs des clients Exakis Nelite

• Réaliser un diagnostic approfondi des demandes et incidents

• Rédiger des procédures d’interventions

• Veiller au respect des consignes et des procédures en vigueur

• Assurer le rapport d’escalade niveau 3

• Veiller au respect des engagements contractuels du service

• Participer aux projets de migration et de déploiement

• Former les nouveaux collaborateurs niveau 1 et 2

• Suivre les tickets escaladés au support éditeur, Microsoft, Veeam etc..

De formation BAC+4/5 idéalement en ingénierie, vous possédez une expérience technique de 2 ans sur un poste similaire ou de niveau 1.

Vos compétences fonctionnelles

- Rédaction des rapports d’incidents et demandes

- Capacité d’analyse et suivi de procédure

- Capacité de travail en équipe et bon relationnel

- Satisfaction utilisateur et sens du service

- Bon niveau d’anglais

Vos compétences techniques

- Bonnes connaissances des concepts et des techniques d’architecture des systèmes et des réseaux

- Connaissance et maitrise des différents systèmes d’exploitation usuels (Pc et Mac) des architectures matérielles, logicielles et réseaux

- Connaissance des éléments liés à la sécurité (antivirus, sauvegardes et pares-feux)

- Bonnes connaissances et maitrise des solutions Microsoft (Windows, AAD, AD et Office 365)

- Connaissances Power Shell

- Connaissances SCCM et Intune

Vous vous reconnaissez ? Alors n’attendez plus, rejoignez-nous dans cette belle aventure!

• Un échange téléphonique RH (30 à 45 min environ)

• Un échange technique avec le Service Delivery Manager (1h environ)

• Un échange avec le Directeur (30 min environ)