En tant qu’Administrateur Systèmes et Réseaux, vous apporterez votre expertise sur les technologies Microsoft et évoluerez au fil des phases de nos projets IT.
Vous serez amené(e) à:
Prendre en charge des sollicitations niveaux 2 des utilisateurs des clients Exakis Nelite
Réaliser un diagnostic approfondi des demandes et incidents
Rédiger des procédures d’interventions
Veiller au respect des consignes et des procédures en vigueur
Assurer le rapport d’escalade niveau 3
Veiller au respect des engagements contractuels du service
Participer aux projets de migration et de déploiement
Former les nouveaux collaborateurs niveau 1 et 2
Suivre les tickets escaladés au support éditeur, Microsoft, Veeam etc..
De formation BAC+4/5 idéalement en ingénierie, vous possédez une expérience technique de 2 ans sur un poste similaire ou de niveau 1.
Vos compétences fonctionnelles
- Rédaction des rapports d’incidents et demandes
- Capacité d’analyse et suivi de procédure
- Capacité de travail en équipe et bon relationnel
- Satisfaction utilisateur et sens du service
- Bon niveau d’anglais
Vos compétences techniques
- Bonnes connaissances des concepts et des techniques d’architecture des systèmes et des réseaux
- Connaissance et maitrise des différents systèmes d’exploitation usuels (Pc et Mac) des architectures matérielles, logicielles et réseaux
- Connaissance des éléments liés à la sécurité (antivirus, sauvegardes et pares-feux)
- Bonnes connaissances et maitrise des solutions Microsoft (Windows, AAD, AD et Office 365)
- Connaissances Power Shell
- Connaissances SCCM et Intune
Vous vous reconnaissez ? Alors n’attendez plus, rejoignez-nous dans cette belle aventure!
Un échange téléphonique RH (30 à 45 min environ)
Un échange technique avec le Service Delivery Manager (1h environ)
Un échange avec le Directeur (30 min environ)
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Ingénierie et administration des réseaux”.
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