L’équipe Sales Labo chez Faks ⚙️

Nous sommes une équipe de 9 personnes en charge de la mission la plus importante à nos yeux : faire adopter Faks par tous les laboratoires du marché.

• Eléonore est Head of Sales, elle a pour mission de développer des partenariats de laboratoires et veille à ce que les membres de son équipe aient les aptitudes nécessaires pour mener à bien leurs missions.

• Xavier et Claire sont Account Executive, il sont en charge de développer de nouvelles relations avec les laboratoires.

• Eudes, Rebecca et Augustin sont en charge du pôle AM/CSM, ils ont pour objectif de suivre et fidéliser nos clients partenaires.

Ta mission chez Faks 💫

Ton rôle au sein de l’équipe Customer Success est central, il consiste à maintenir une relation privilégiée avec nos labos clients et assurer leur satisfaction au quotidien.

Plus précisément, les résultats attendus sont les suivants :

• Résoudre les problèmes de nos clients et apporter une réponse qualifiée et rapide.

• S’occuper de la mise en place du projet, faire des formations, suivre le succès de la mise en place.

• Participer activement à la structuration et à l’optimisation de process dans un environnement en croissance et en constante évolution.

• Vérifier la pleine satisfaction de nos clients et récupérer des retours d’expérience.

Ce qu’il te faut pour relever le défi 🛠️

• Tu es proactif et efficace. Tu respectes tes engagements.

• Tu as un excellent relationnel : tu aimes être en contact avec le client, l’écouter, comprendre ses besoins et lui rendre la vie plus agréable.

• Tu as bon esprit analytique et de synthèse.

• Tu veux intégrer une startup en hypercroissance, et être rapidement en charge de tes propres clients.

• Tu as l’esprit d’équipe dans le sang et l’envie de partager tes connaissances.

Nous sommes ton entreprise idéale si tu recherches 🤝

• Une startup française en pleine structuration qui développe de nouveaux produits et s’exporte à l’international.

• Une équipe ambitieuse : nous avons la volonté d’être la prochaine licorne du secteur pharmaceutique et chaque membre de Faks joue un rôle décisif dans l’atteinte de cet objectif.

• Une aventure qui t’offrira un rôle transversal, une grande autonomie, des missions variées et une forte courbe de progression.

• Une équipe soudée et bienveillante au sein de laquelle tu trouveras ta place pour t’épanouir : séminaire annuel, afterwork mensuel, dej hebdo …

• Un job à impact direct : l’équipe Sales Labo est en pleine construction, tu participeras à l’éclosion de celle-ci. 🐣

• Un environnement de travail agréable : locaux au coeur du 10e arrondissement, carte ticket-restaurant Swile, prise en charge à 50% de ton pass Navigo et de ton abonnement de vélo (Veligo, Velib etc.), télétravail 2 jours par semaine …

Screening call avec un membre de l’équipe RH :

1. Entretien avec Eudes ou Rebecca et Augustin

2. Entretien avec Eléonore

Bienvenue chez Faks !