La Fédération Française de Tennis, recherche un chef de projet SI évènementiel, afin de :

Piloter les appels d’offres, les prestataires et leurs contrats et le budget du périmètre

Piloter et Garantir la mise en œuvre des projets SI en respectant les processus (conformité, juridique et achat), les principes de gestion de projets, d’architecture et de sécurité de la FFT.

Assurer le bon fonctionnement, la maintenance et l’évolution des outils de son périmètre

Contribuer à l’amélioration des méthodes et outils de gestion de projet de la FFT.

A ce titre les missions proposées sont les suivantes :

Votre périmètre sera le suivant :

- Du périmètre applicatif lié à la Billetterie évènementielle, essentiellement Roland-Garros et Rolex Paris Masters, à savoir (non exhaustif) :

Front Office de Vente et de gestion Billetterie Roland Garros pour le grand Public

Back Office Billetterie Grand Public et Hospitalités Roland Garros

Espace client de gestion de billets hospitalités

Autres applications de l’écosystème billetterie et leurs intégration (solution éditeur Payement Solution Provider (PSP), antibot, de gestion de file d’attente, de modélisation/cartographie 3D des courts et des places, gestion de contenu du site de vente Grand public)

Les intégrations fonctionnelles avec d’autres applications métiers (CRM B2C, Contrôle d’accès, BI, , intégration financière.)

- Du périmètre applicatif lié au contrôle d’accès tournoi, à savoir :

La solution éditeur de contrôle d’accès et les équipements

Le flux d’intégration fonctionnel entre la billetterie (dont vous êtes responsable) et le contrôle d’accès

Le flux d’intégration fonctionnel entre les solutions d’accréditations de personnes et de véhicules, d’invitations et le contrôle d’accès

D’autres périmètres pourront vous être rattachés dans le cadre de réorganisations.

1°Responsabilité générale du périmètre

- Piloter les prestataires dont vous avez la responsabilité (activités, contrat)

- Gérer le budget et valider la facturation en lien avec contrôle de gestion DSI

- Gérer les projections capacitaires avec les intégrateurs/prestataires de développement

- Remonter les risques et les alertes au management

2° Assurer la mise en œuvre des projets

- Piloter les appels d’offres du périmètre

- Piloter l’ensemble des phases projets SI (Cadrage, Architecture, Développement, Recette, Mise en production/Bascule et Bilan projet)

- Accompagner les directions métiers dans la phase d’expression de besoins et piloter la phase de cadrage afin de co-construire (avec l’aide des architectes SI) la solution applicative cible

- Estimer les chiffrages des solutions et des intégrations

- Organiser et piloter les appels d’offres auprès des fournisseurs de la direction, rédiger les cahiers des charges et définition des grilles de réponses pour choix fournisseurs

- Identification et gestion des risques/alertes (coûts, délai, architecture…)

- Planifier les évolutions/projets et piloter l’avancement (indicateurs, tableaux de bord, comités)

- Piloter la conception / les réalisations confiées aux maîtrises d’œuvre déléguées (conception fonctionnelle et documentation et suivi avancement des réalisations)

- Piloter l’ensemble des phases de recette du projet et l’organisation associée (+ rédaction cahier de tests, exécution recette SI, suivi de correction des anomalies)

- Planifier et suivre les tests de charge du site de Billetterie Roland-Garros faite par l’équipe en charge des tirs de performances

- Préparer les mises en Production, sécuriser la transition entre projet et RUN, piloter les déploiements

- Remonter les risques et les alertes au management

3° Assurer la maintenance et évolutions

- Préparer et piloter les moments forts de la billetterie en particulier Roland Garros (ouvertures de ventes de janvier à mars, mise à disposition des billets mi-avril)

- Piloter les problèmes/incidents de production lors des ventes ET pendant les tournois

- Apporter du support aux utilisateurs et capitaliser sur les applications existantes

- Mettre en place et suivre les indicateurs de bon fonctionnement (Nombre d’anomalies, délai de correction, etc.)

- Piloter la Tierce Maintenance Applicative des applications

- Décliner en projet les directives d’architecture (techniques et fonctionnelles)

- Garantir le respect de la méthodologie maintenance FFT

- Piloter (s’il en existe – le définir le cas échéant) le plan de réduction de la dette ou à minima le plan de gestion des obsolescences

- Contribuer à la résolution des incidents

- Assurer la bonne mise en œuvre des corrections des problèmes

- Assurer la communication auprès des équipes métiers/utilisateurs en cas d’incident ou de crise

- Mettre en place le reporting du projet et le communiquer aux parties prenantes (notamment au manager)

- Assurer le bon respect des engagements contractuels

4° Piloter l’activité des développeurs (pour les applications où pas de maitrise d’œuvre déléguée)

- Assurer le suivi de la performance des développeurs (via les indicateurs définis)

- Assurer que le plan de charge est bien à jour

- Garantir que l’ensemble des conditions sont réunies pour que l’équipe puisse être performante (pas de blocage externe, prérequis/spécifications fournies, etc.)

5° Contribuer à l’amélioration des processus de gestion de projet

- Participer aux revues des indicateurs projets/TMA

- Apporter sa contribution afin de poursuivre l’amélioration du process projet FFT

- Identifier les impacts applicatifs transverses des évolutions/projets

Compétences nécessaires :

- Pilotage de sujets multiples et transverses ;

- Piloter les sujets d’intégration applicatives

- Gestion de TMA/RUN d’applications (incluant gestion de crise) ;

- Gestion d’appels d’offre ;

- Maitrise des processus, méthodes et comité de gestion de projet (planning, budget, indicateurs, risques) ;

- Gestion du stress en cas d’incident majeur/bloquant ;

- Sensibilité technique / architecture qui permet de comprendre ce type d’enjeux et de les traiter/adresser au mieux

- Connaissances en pilotage de projet avec enjeu technique/architecture ou fonctionnel – chiffrage/cadrage au déploiement ;

- Connaissance des différents delivery model (Agile Scrum, Cycle V, …)

Pilotage des différentes phases de tests.

Qualités requises :

- Travail en équipe & Transversalité ;

- Efficience ;

- Exemplarité & Exigence ;

- Rigueur, organisation et capacité d’analyse et de synthèse ;

- Force de proposition / proactivité, volonté de faire contribuer le Système d’information à la création de valeur ;

- Exemplarité.

Formation et expérience :

- Bac +5

- 6 ans d’expérience

- Des certifications en gestion de projet sont un plus