Pour notre site de Toulouse, nous recrutons en CDI un(e) :

Administrateur / Administratrice Systèmes et Réseaux N2

🚀 Vous serez en charge de la gestion des incidents sur notre réseau, qu’ils soient détectés par nos outils de supervision, ou escaladés.  Vous vous occuperez également de la gestion des interventions sur site, en supervisant et en aidant les techniciens intervenant sur site client.

Vos missions au sein de l’équipe seront les suivantes :

• Le suivi des alertes de supervision et des tickets d’incidents Niveau 2

• Aide au support du Niveau 1

• La réalisation de diagnostics techniques et déclenchement des interventions sur site

• Le traitements des demandes de configurations spécifiques

• Le suivi des interventions sur site et pilotage des techniciens terrain

• Le traitements des incidents WAN et suivi des tickets opérateurs

• La rédaction de procédures

• L’application de procédures dans le cadre d’actions récurrentes (supervision, …)

💻 Vous êtes issu(e) d’une formation en informatique, génie informatique ou domaine connexe, et avez une expérience pertinente en administration de systèmes et réseaux.

Vous faites preuve d’esprit critique, et avez une capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les clients.

1.      Vous serez contacté(e) par Florine ou bien Sylvie, qui font partie de notre équipe de recrutement, pour un premier échange téléphonique.

2.      Vous rencontrerez Elodie, notre Contract & Project Manager, pour un échange d’une petite heure environ.

🚀 La dernière étape sera de savoir si l’on commence l’aventure ensemble !