Figaro Classifieds recrute un Gestionnaire Contrôle des Ventes en CDD de 3 mois, à pourvoir dès que possible. Vous rejoindrez une équipe dynamique où vous travaillerez en binôme et en coordination étroite avec les équipes financières, commerciales et le service client pour assurer la conformité des contrats et des commandes de la BU mmobilier.

Missions :

• Contrôle des contrats avant validation : Vérification des données contractuelles (SEPA conforme, administrateur de facturation), éligibilité des clients (en contentieux, impayés…), qualification du contrat (nouveau, annulation, retour), et conformité.
• Action sur les contrats : Validation, modification, annulation, fusion des contrats selon les besoins.
• Gestion des réclamations et litiges : Traitement des réclamations provenant des services recouvrement, commerce, clients et service client.
• Suivi des demandes de résiliation : Enregistrement des demandes dans les outils dédiés et suivi des contentieux lourds, en coordination avec le service client et le service financier.
• Contrôle des commandes : Vérification des commandes après interfaçage entre le CRM commercial et l'outil de facturation.
• Gestion de la boîte mail : Traitement des demandes et suivi des requêtes du service.

• Expérience : Vous justifiez d’une première expérience réussie dans la gestion des contrats, contrôle de gestion ou administration des ventes.
• Compétences techniques : Maîtrise des outils CRM, ainsi que des outils bureautiques (Excel). Une bonne compréhension des processus de facturation est un plus.
• Rigueur et organisation : Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du détail, votre capacité à suivre plusieurs dossiers simultanément et à respecter les délais.
• Esprit d’équipe : Vous aimez travailler en collaboration avec différents services et êtes à l’aise dans des environnements transversaux.
• Qualités relationnelles : Vous savez gérer les situations de litiges et êtes orienté(e) solutions pour répondre aux attentes des clients internes et externes.

CDD 3 mois

Télétravail 2 jours/semaine

Rémunération brute annuelle: 30K€ - 32K€ en fonction du profil