Ton rôle est d’accompagner les experts comptables et DAF externes en répondant aux problématiques qu’ils rencontrent sur Finthesis.
Tu comprends la problématique technique (financière et surtout comptable) que ton interlocuteur t’expose et tu cherches à lui apporter une solution dans Finthesis. Tu fais du support de niveau avancé.
Dans ce rôle d’accompagnement à la prise en main, tu es également amené à donner de courtes formations (principalement à distance) pour l’onboarding des clients qui en ressentent le besoin ou à animer des webinars pour montrer les nouvelles fonctionnalités et en quoi elles répondent aux enjeux métier.
Sur la base des différentes questions que tu rencontres, tu pourras également créer le parcours de e-learning Finthesis et étoffer les tutoriels qui permettent d’éduquer les clients et de les rendre autonomes.
Tu remonteras également les retours clients qui te parviennent afin de participer à la création de la Roadmap Produit en collaboration avec le Product Owner.
Rémunération attractive + tickets restaurants + mutuelle
Bureaux à Lyon, avec politique de télétravail flexible
Possibilité d’évolution rapide
Moment clé pour rejoindre une start-up en forte croissance
Autonomie importante et champs de responsabilité large
Équipe jeune, dynamique, à taille (très) humaine et bienveillante
Accompagnement dès la phase de ton Onboarding pour la prise en main de la solution et que tu sois à l’aise sur ton poste de manière général
Date de début flexible
Temps partiel possible, à discuter
Tu as une première expérience professionnelle en expertise comptable/audit ou chez un éditeur de logiciel lié à la compta (Fintech/Accountech), en bref tu es plutôt calé en comptabilité
Tu as une appétence pour les outils informatiques, l’univers tech
Tu veux changer de domaine sans t’en éloigner totalement et participer à une révolution pour les acteurs des métiers de la finance
Tu as entre BAC+3 et BAC+5 minimum (DCG /DSCG ou master finance)
Soft skills :
Tu apprends vite et tu es volontaire
Tu es positif(ve) et professionnel(le) en toute circonstance
Tu aimes rendre service, chercher des solutions et aider les clients
Tu es flexible et dynamique, prêt à rejoindre une entreprise jeune qui s’adapte au fur et à mesure de son expérience
Tu es pro-actif et n’hésite pas à proposer des optimisations de processus que tu identifies !
Entretien de motivation avec Louise
Entretien technique avec Thomas et Louise
Team fit
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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