Fittingbox en détails

Basée en France (Toulouse) et aux USA (Miami), Fittingbox, c’est l’idée de deux entrepreneurs, Benjamin et Ariel, qui ont inventé en 2006, le 1er miroir digital pour essayer des lunettes en ligne ou via son smartphone en temps réel, grâce à la réalité augmentée.

Pour essayer notre solution : https://www.fittingbox.com/en/virtual-try-on

Présentée au CES de Las Vegas et sur BFM Business notre dernière innovation : le frame removal commercialisée en 2023 :

https://www.bfmtv.com/economie/replay-emissions/tech-and-co/benjamin-hakoun-fittingbox-frame-removal-de-fittingbox-permet-aux-porteurs-de-lunettes-d-essayer-virtuellement-leurs-nouvelles-montures-27-01_VN-202201270549.html

Fittingbox a récemment racheté son principal concurrent américain et avec une avance technologique certaine, nous allons poursuivre notre stratégie d’innovation pour développer les solutions digitales de demain, que ce soit pour l’essayage virtuel de lunettes et la numérisation 3D de lunettes et… de chaussures. https://www.fittingbox.com/fr/ressources/blog/fittingbox-acquires-ditto-0

18 ans plus tard, ce sont plus de 130 collaborateurs répartis dans le monde entier qui accompagnent plus de 4000 clients, parmi lesquels les plus grands groupes internationaux des industries de l’optique et du luxe : https://www.youtube.com/watch?v=L06jDpkInfI

👋 4 raisons de nous rejoindre :

•Des technologies de pointe et innovantes : 16 brevets pour notre dernière innovation
• Une vraie diversité de projets stimulants
• Une ambiance super conviviale : moyenne de 9.02/10 donnée par les collaborateurs à leur équipe
• Un service well being vraiment utile aux porteurs de lunettes

❤️ Vos avantages chez Fittingbox :

Chez FBX, on ne se contente pas d’offrir des avantages ; on crée une expérience unique. Prêt(e) à rejoindre l’aventure ? 🚀✨

🚀 Les Incontournables

• Locaux au top : Un terrain de pétanque pour les pauses, un rooftop pour chiller, une salle de sport pour se défouler, et tout le nécessaire (douches, vestiaires, casiers) pour se sentir bien au bureau !

• Transports à moitié prix : On prend en charge 50% de tes frais de transports en commun et de l’abonnement autoroute. Si tu préfères le confort de ta voiture, nous avons un parking spacieux, d’un garage pour les vélos/motos, et même des bornes de recharge pour les véhicules électriques.

  • 🌟 Les Bonus FBX

    • Intégration VIP : Un parcours d’intégration complet qui vous accompagne dès le préonboarding

    • Télétravail #remotefriendly : Flexibilité maximale

    • Titres restaurant Swile : Ils ne périment jamais

    • Engagement RSE : Rejoins une entreprise qui se soucie du présent et de l’avenir avec notre mécénat RSE.

    • Événements internes et semaines thématiques : Activités ludiques, utiles ou gourmandes et bons plans à gogo !

    • Partenariat avec le Club Employés : Accède à une multitude de codes promos et réductions exclusives pour profiter encore plus de ton temps libre !

      🍏 Les Classiques pour les puristes

    • Fruits frais livrés sur site tous les mardis

    • Café et petit-déjeuner offerts chaque mois sur site

    • Babyfoot à disposition dans une pièce dédiée

🎇Le télétravail - organisation hybride

• Poste ouvert au full remote en France si tu n’habites pas près du siège social (Labège - 31)

• Si tu habites dans les environs du siège social, nous sommes organisés en hybride : recommandation de 2 jours par semaine sur site.

• Nous utilisons Teams, Confluence et Steeple pour faciliter le télétravail et la convivialité

Dans le cadre d’un accroissement d’activités, nous sommes à la recherche d’un CSM en CDD ou en freelance pour rejoindre les 7 CSM du Customer Success pour une durée de 4 mois.

Tu es diplômé.e d’un Bac+3 à bac +5, tu disposes de plus de 3 ans d’expérience professionnelle en tant que CSM idéalement dans une entreprise SAAS.

🔥 Tes défis :

·        Être l’interface privilégiée pour les clients 

• Fidélisation et éducation sur les clients afin de faciliter leur renouvellement et l’adoption de services additionnels   

• Gestion de l’onboarding et du suivi client en accord avec les procédures définies  

• Accompagnement à l’adoption, utilisation et évolution des produits  

• Participer au suivi des clients de la société et garantir leur satisfaction : prise en main, accompagnement, support  

• Gestion de projet : coordination des différents projets des clients avec les stakeholders côté client et interne  

• Assurer la coordination entre les différentes équipes pour la bonne complétion de dashboards clients (niveau direction et société) 

🚀 Les compétences attendues

• Tu as de l’expérience dans un poste avec du contact client B2B 🤝 (réussite client, ventes, gestion de comptes, etc.)

• Tu maîtrises l’anglais (très bon niveau) !

• Tu disposes d’un état d’esprit centré sur le client avec d’excellentes compétences en communication écrite et orale 💬

• Tu es capable de comprendre les concepts techniques et de les traduire en recommandations conviviales

🌟 Les compétences bonus qui permettront de te démarquer :

• Tu as une vraie appétence pour la “tech”

• La pratique courante d’une troisième langue serait un vrai plus !

• Tu maîtrises le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)

😃 Ta personnalité fera la différence :

Tu t’épanouis en équipe.

Tu as un profil créatif, curieux et axé sur les affaires

Tu es autonome et organisé(e).

Tu aimes réfléchir, progresser et partager.

Tu adhères aux valeurs de Fittingbox : trust, make good and improve, commitment & feel good

Fittingbox pratique le recrutement inclusif en garantissant une égalité de traitement et de chance aux talents de tous horizons. Plus de 13 nationalités différentes se côtoient. On s’enrichit grâce à cette belle multiculturalité

🔛 Les différentes étapes du process

Un entretien RH en visio avec Elodie notre Head of HR pendant 30 mn

Un entretien avec le hiring manager Matthieu pour une durée d’1h

💰 Notre politique salariale

Elle est définie sur une grille salariale basée sur a) ton nombre d’années d’expérience, b) le type de tes expériences, c) ton niveau technique et d) les tendances du marché, ce qui garantit l’équité salariale. Tu pourras parler salaire et avantages avec Elodie, notre Head of HR.

🌈 L’intégration

Nous attachons beaucoup d’importance à l’intégration des nouveaux collaborateurs en remote, en présentiel ou en hybride. Tu recevras un kit de bienvenue, le matériel informatique adéquat et tu pourras échanger lors d’entretiens individuels dédiés durant les 3 premiers mois avec Nina, notre super facilitatrice RH!