France Active recrute son(sa) Chargé.e de suivi, recouvrement et contentieux en CDD de 18 mois Et si c’était vous ?

*Rejoignez-nous pour contribuer à la gestion d’un portefeuille recouvrement et contentieux, avec une forte orientation vers l’analyse financière et la négociation.

En tant que Chargé.e de suivi, recouvrement et contentieux vous répondrez à l’enjeu croissant autour de la complexité et du volume des situations à traiter, en particulier dans la phase de recouvrement amiable.  

Dans le cadre de vos missions, vous venez renforcer l’équipe actuelle et à apporter une complémentarité clé dans cette période stratégique et aurez en charge : 

• Assurer la gestion d’un portefeuille de recouvrement et contentieux en lien avec le réseau France Active 

• Mener les actions de recouvrement amiable pour optimiser la régularisation des créances. 

• Analyser les dossiers pour ajuster les stratégies de recouvrement et identifier les risques. 

• Négocier des solutions de remboursement adaptées aux situations des clients 

• Assurer le suivi et la mise en place de solutions adaptées aux impayés et aux demandes de réaménagement 

• Suivre et coordonner les relations avec les garants, en veillant à une relance efficace 

• Participer à l’élaboration et à l’ajustement des stratégies de recouvrement en fonction des analyses de dossiers 

Plus particulièrement : 

• Vous traiterez un large éventail de dossiers de manière autonome, en menant des actions amiables de recouvrement, en mettant en place des solutions adaptées pour chaque situation.  

• Vous jouerez un rôle clé dans la négociation avec les entrepreneurs et dans le suivi des dossiers à différentes étapes du processus, tout en vous appuyant sur l’analyse financière pour orienter vos décisions et actions. 

L’équipe qui vous attend

Vous serez rattaché(e) au Responsable du Service Suivi, Recouvrement et Contentieux. Vous rejoindrez une équipe dynamique et solidaire de 4 personnes, engagée et pleinement mobilisée pour relever les défis du recouvrement et du suivi des dossiers. 

Pourquoi rejoindre France Active ?

Chez France Active, nous croyons en la solidarité et en l’accompagnement de ceux qui font bouger les lignes. Nous offrons un environnement stimulant où innovation, collaboration et engagement sont au cœur de notre démarche. Rejoignez-nous pour : 

• Participer à une aventure collective aux côtés de passionnés de l’accompagnement. 

• Évoluer dans un cadre de travail humain et bienveillant, où l’on valorise les compétences et la créativité. Bénéficier de formations régulières pour développer vos compétences.

Votre profil 

• Formation supérieure en gestion, finance, ou droit des entreprises 

• A partir de 3 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement au sein d’un réseau de financement des entrepreneurs, d’une organisation financière/bancaire ou d’une structure de recouvrement  

• Appétence particulière pour l’analyse financière et la gestion des dossiers complexes 

• Une première expérience dans le secteur de l’économie sociale et solidaire est appréciée

Vos savoirs faire 

• Capacité à examiner des dossiers complexes et à identifier les risques financiers. 

• Aptitude à négocier des solutions de remboursement adaptées aux besoins des clients. 

• Prise en charge autonome d’un portefeuille de créances, de leur suivi jusqu’à leur clôture. 

Vos savoir être

• Capacité à suivre les processus avec rigueur et dans le respect des délais

• Capacité à co-construire des solutions efficaces

• Sens du relationnel et aptitude à mener des échanges constructifs avec les clients, partenaires, et parties prenantes

Vos savoirs 

• Maîtrise des démarches amiables et des principes juridiques du recouvrement

• Bonne maîtrise d’Excel et capacité à interpréter les données financières

• Connaissance des mécanismes de garantie et des procédures collectives

Ce qui fera la différence  

Au-delà de votre expérience et de votre maîtrise technique, nous serons sensibles à : 

• Votre capacité à évoluer lors des changements que traverse une organisation (orientation, process, outil, etc)  

• Votre esprit de coopération, en travaillant en équipe ou lors d’actions mobilisant plusieurs acteurs  

• Votre sens du service, afin de répondre au besoin de vos interlocuteurs 

• Votre orientation résultat, pour créer les conditions pour réussir la mise en œuvre d’une solution. 

Vous rêvez de nous rejoindre mais n’avez pas encore développé toutes les compétences ci-dessus ? Votre envie de contribuer à notre projet et de progresser, peuvent faire la différence. Ecrivez-nous !

A propos du processus de recrutement

1. Envoyez-nous votre CV et expliquez-nous simplement pourquoi vous avez envie de nous rejoindre.  

2. Si votre candidature est retenue, nous vous proposerons un premier entretien avec l’équipe RH pour apprécier vos compétences et expérience et étudier ensemble l’adéquation entre votre projet et le nôtre. 

3. Si nos attentes convergent, nous organiserons un deuxième entretien avec votre futur manager pour vous permettre de vous projeter dans un quotidien à nos côtés. Equipe, missions du quotidien, environnement de travail : vous aborderez tous les aspects de votre futur poste. 

4. Nous souhaitons travailler ensemble ? Une offre vous sera alors envoyée, suivie de la préparation de votre contrat et de l’organisation de votre intégration ! 

Votre contact RH vous tiendra régulièrement au courant de l’évolution de votre candidature, à chacune des étapes mentionnées, et ce quel qu’en soit l’issue. 

Par ailleurs, convaincue que la diversité est une force et une opportunité, France Active s’engage à étudier TOUTES les candidatures, sans AUCUNE discrimination de genre, d’âge, de situation sociale ou de handicap.