Rattaché(e) à la responsable commerciale, vous promouvez les services de FREE CARAIBE auprès de nos prospects au sein de notre Boutique FREE, participez à faire croître notre parc abonné ; vous assurez donc la gestion de la relation prospects et abonnés. Vous devrez démontrer un excellent sens de l'accueil et une aptitude à travailler de manière autonome tout en représentant efficacement l'entreprise.

Missions principales :

• Accueillir et conseiller les prospects/clients sur les services proposés.
• Accompagner les prospects dans le processus de souscription.
• Développer et entretenir une relation de confiance avec les clients pour favoriser la fidélisation.
• Assurer le suivi des ventes réalisées et des prospects identifiés.
• Remonter les informations terrain et les besoins des clients à la hiérarchie.
• Participer à des événements promotionnels selon les besoins.

Compétences requises :

• Expérience préalable dans un poste similaire ou dans la vente en téléphonie mobile serait un atout (pas rédhibitoire).
• Excellentes compétences en communication et en relation client.
• Capacité à travailler de manière autonome.
• Sens de l'organisation et aptitude à atteindre les objectifs fixés.
• Dynamisme, enthousiasme et capacité à s'adapter à différents environnements.
• Permis de conduire valide et disponibilité pour se déplacer régulièrement.

Qualités personnelles :

• Sens de l'accueil et du service client.
• Capacité à écouter activement, convaincre et à influencer positivement.
• Souriant, dynamique et positif.
• Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec les différents services de l'entreprise.
• Autonomie et prise d'initiative.

Niveau de formation :

• BAC – BAC+2 (vente, négociations)

Statut :

• CDI
• Employé (35 h)
• Groupe : C

Evolution possible :

• Manager adjoint