En tant que stagiaire Product Manager, tu seras au cœur de la stratégie produit et de la relation utilisateur. Tes missions seront variées et te permettront d’acquérir des compétences clés pour une carrière en gestion de produit :

Tes missions :

1. Découvrir et comprendre les besoins utilisateurs :

   • Répondre aux demandes des utilisateurs via Intercom pour mieux cerner leurs attentes.

   • Réaliser des interviews et analyser des retours pour prioriser les améliorations.

2. Participer à l’évolution du produit :

   • Rédiger des spécifications claires pour les nouvelles fonctionnalités.

   • Collaborer avec les développeurs pour assurer la bonne implémentation des idées.

   • Tester les fonctionnalités avant leur mise en ligne pour garantir leur qualité.

3. Améliorer l’expérience utilisateur :

   • Optimiser le support en créant des workflows, des FAQ, ou en explorant des solutions d’automatisation (IA, chatbot).

   • Proposer des idées pour simplifier l’utilisation de Frello et améliorer la satisfaction utilisateur.

Ce que tu apprendras :

• Les bases du métier de Product Manager dans un environnement startup.

• Comment prioriser des besoins utilisateurs et les transformer en solutions concrètes.

• Une méthodologie agile, en travaillant avec des équipes produit, tech et pédagogiques.

• Les outils phares : Intercom, Mixpanel, Figma, et bien d’autres.

En pratique :

📍 Lieu : Télétravail ou hybride selon tes préférences.
🕐 Durée : Stage de 6 mois (fin d’étude ou césure).
👩‍🏫 Encadrement : Par la responsable Produit et des collaborateurs bienveillants.

On cherche une personne curieuse, organisée et motivée, avec un vrai intérêt pour les produits numériques et l’éducation.

• Empathie et sens du service : Tu aimes comprendre les besoins des utilisateurs et y répondre.

• Organisation et rigueur : Jongler entre plusieurs projets ne te fait pas peur.

• Esprit analytique : Tu sais analyser des données pour dégager des tendances et proposer des solutions.

• Créativité : Tu as toujours des idées pour améliorer les choses.

• Collaboration : Tu aimes travailler en équipe et échanger avec des profils variés.

Une première expérience dans le numérique (projet, stage, association) est un plus, mais pas obligatoire.

1. Appel pour voir si nos attentes sont alignées (20-30 minutes) avec la responsable produit.

2. Entretien plus approfondi (1h30) avec l’équipe produit afin d’échanger sur les motivations et faire un cas pratique. Pour finir, tu échangeras avec le CEO.