🚀 Aide nous à propulser nos clients vers la croissance

Chez Furious, nous transformons le quotidien des agences pour les propulser vers une croissance durable. Notre plateforme tout-en-un permet à nos clients de gérer leurs activités plus facilement, d’automatiser des tâches et détecter les défis business du quotidien en toute sérénité.

Nous sommes en forte croissance, propulsés par une équipe passionnée et bienveillante, et on a hâte de te rencontrer !

⭐ Ta mission avec nous

Avec la croissance qu’on connaît, on a besoin de toi pour comprendre et maitriser tous les rouages de Furious afin d’être en mesure de :

• Mener la résolution des cas complexes rencontrés par nos clients sur le produit

• Faire le lien entre l’équipe support et l’équipe produit pour garantir une fluidité d’échange qui permet d’analyser, reproduire et traiter les retours clients tout en préservant l’efficacité de chacun.

• Participer au développement produit en qualifiant les demandes d’évolution des clients.

• Collaborer au quotidien avec l’équipe Produit pour qualifier, finaliser et tester les nouvelles fonctionnalités

• Développer nos bases de connaissances internes et externes afin de simplifier l’usage et la prise en main de notre produit

🔗 Tu es le/la candidat(e) parfait(e) si

• Vulgariser un problème ? Pas de problème : tu es structuré(e) et attentif(ve) aux détails pour pouvoir facilement retranscrire un feedback client en un besoin clair auprès de l’équipe produit.

• Tu aimes les environnements complexes : Tu aimes analyser de la data et des cas complexes et possèdes la patience nécessaire pour maîtriser les spécificités de notre ERP.

• Tu connais nos clients : Avoir un expérience en agence, cabinet de conseil ou ESN est indispensable

• Tu as l’esprit d’équipe Cultiver environnement collaboratif et de confiance est un impératif pour toi, à la fois en interne et avec les clients.

• Tu adores apprendre : Tu apprends rapidement, tu aimes maîtriser des logiciels complexes et vulgariser ces connaissances via de la documentation.

• Tu rayonnes : Tu brilles par ton attitude positive et ton sens de l’humour. Tu t’épanouis dans un environnement d’équipe et aimes travailler avec l’équipe Produit et le Support pour satisfaire nos clients.

• Brian is in the kitchen : Tu maîtrises l’anglais et/ou l’italien (Niveau C1 ou supérieur)

🤝 Pourquoi nous rejoindre

• 💥 Pour avoir de l’impact: Rejoins une start-up à forte croissance qui fait parler d’elle dans l’industrie.

• 🧩 Pour faire partie d’une équipe de numéro 10 : Travaille aux côtés d’une équipe diversifiée et passionnée qui sait s’amuser et rencontre-la en personne lors de séminaires passionnants chaque année.

• 🎉 Se challenger au quotidien : Plonges dans un univers qui apporte chaque jour de nouveaux défis et opportunités.

• 💵 Rémunération : rémunération compétitive incluant la mutuelle santé (Alan), un Macbook et une carte ticket resto (Swile)

• 🌱 Prendre soin de la planète : Contribue à notre engagement pour l’environnement par le biais de onepercentfortheplanet.fr.

• 🌍 Travaillez d’où tu veux : Furious possède des bureaux à Paris mais notre politique est full remote.

1. Échange en visio avec Chloé - Head of Success

2. Rédaction d’un case study

3. Échange en visio avec Alex - CPO

4. Échange en visio avec Davy - CEO