Vos missions

Au sein de la Direction des Opérations, vous serez rattaché au Responsable des prestations Prévoyance et Crédit, l'équipe a pour mission de traiter les demandes d'indemnisation d'arrêt de travail, d'invalidité ou de décès. 

Vous aurez en charge la gestion des dossiers au sein d'un portefeuille collectif. 

A ce titre, vos principales missions seront de : 

• Gérer des sinistres prévoyances et crédits, sur les garanties incapacité, invalidité et décès
• Traiter les demandes d'indemnisation 
• Respecter les délais ainsi que les règles de gestion, de confidentialité et de déontologie 
• Soumettre les dossiers au Médecin Conseil si nécessaire et traiter les retours 
• Réaliser et suivre les demandes d’expertise médicale 
• Répondre aux demandes clients et agents (Téléphone & mails)

Description du profil :

Profil recherché

• Vous préparez un Bachelor en Assurance 
• Vous êtes à l’écoute et avez un réel sens du service client
• Vous êtes à l’aise au téléphone
• La rigueur est une qualité que vos managers ont régulièrement mis en avant chez vous
• Vous avez le sens du dépassement et le goût du challenge
• Vous êtes à l’aise avec les chiffres
• Vous ne vous sentez pas déstabilisé face aux urgences et imprévus
• Vous êtes ambitieux et souhaitez développer votre périmètre de compétence
• Vous aimez rentrer en contact avec les autres et travailler en équipe