Au sein d'une équipe de 20 personnes sur notre site de Lyon en charge de la gestion des dossiers prestations Prévoyance et Emprunteur tant sur le traitement que sur l'accompagnement téléphonique.

Les missions au sein de l'équipe sont : 

•  Assurer l'ouverture des dossiers sinistre (en vérifiant les garanties et les pièces justificatives permettant l'instruction du dossier) jusqu'au règlement de ce dernier en mettant en œuvre les règles et procédures techniques multiples (règles Fatca, Tracfin, application de la fiscalité / connaissance juridiques et successorales)
• Assurer le règlement du capital décès/ de prestations Incapacité/Invalidité / Dépendance
• Assurer le suivi de la réception des pièces nécessaires à l'instruction du dossier et de relancer les bénéficiaires, les apporteurs et tiers (notaires...) afin de respecter également les contraintes règlementaires

Description du profil :

• Vous avez une bonne expression écrite et orale
• Vous êtes autonome et organisé
• Vous aimez le travail d’équipe 
• Vous avez des connaissances fiscales et juridiques