Missions :

• Être un soutien technique aux intermédiaires par téléphone et mails concernant le produit, les règles de souscription et les applicatifs
• Prendre des décisions en autonomie sur les dossiers transmis par les intermédiaires, en tenant compte des règles de souscription et de l’environnement commercial du client/intermédiaire
• Répondre aux mails en privilégiant les appels sortants pour faciliter la compréhension du dossier
• Traiter les réclamations
• Contribuer à l’harmonisation des fonctionnements internes et à l’amélioration continue des process

Description du profil :

Profil :

• BTS Assurances ou expérience professionnelle de 1 à 3 ans
• Sens du service et du client
• Rigueur et organisation
• Esprit d’équipe
• Connaissances en assurance IARD

Nous rejoindre, c’est : ​

• intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
• relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
• construire sa carrière et développer ses compétences
• se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion 
• avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.