Stage de rêve au sein de l’équipe bonheur (6 mois & possibilité d’embauche).

Nous avons besoin de toi ! Nous accueillons régulièrement des stagiaires au sein de l’équipe Bonheur, l’équipe dédiée à la relation avec nos membres. Ils sont intégrés directement à l’équipe et sont bien évidemment indemnisés.

Ta MISSION :

Rattaché(e) à Maryline, notre Customer Success Manager, nous te proposons un stage évolutif qui te permettra de maîtriser les différentes facettes de la relation client digitale et de l’événementiel.

Formé(e) par Maryline tu es :

• Tu maîtrises toutes les subtilités de notre organisation, tu évolueras et seras en relation directe avec nos membres afin de leur apporter la plus grande satisfaction possible et tu toucheras à tous les aspects de la relation client multicanale.

Bien sûr, cela nécessite quelques petites COMPÉTENCES :

• Disposer d’un bon relationnel et d’empathie.

• Être curieux(se), rigoureux(se), disponible et à l’écoute.

• Savoir travailler avec efficience et être force de proposition.

• Être irréprochable en orthographe.

De formation supérieure de type BTS / Licence ou Master, tu souhaites t’investir dans un environnement exigent et formateur. Tu as l’envie de découvrir le métier passionnant de la relation client sous tous ses aspects : de la campagne d’emailing, à la communication externe avec les membres ou à l’organisation d’événements dédiés.

Tu souhaites également développer ta posture d’écoute et valider une expérience professionnalisante. Tu disposes idéalement d’une première expérience en relation client et compte tenu de notre développement tu justifies d’un bon niveau en anglais (si tu es natif c’est encore mieux !)

Le stage se déroule dans nos bureaux à NANTES, nous sommes situés dans l’hyper centre, facilement accessibles en transports en commun.

Nous avons hâte de te lire !

Un process en 4 étapes:

1. Échange tel avec Olivier, notre Head of Recruiting - 30 minutes

2. Test technique - 30 minutes

3. Entretien avec Maryline notre Head of Customer Success - 45 minutes
   On revient sur le test pratique et on le corrige ensemble.
   On échange sur tes réalisations, tes aspirations et ta compréhension de notre structure & de nos enjeux.
   On te donne plus de visibilité sur notre façon de fonctionner.
   On se dit mutuellement si on a envie d’avancer ou pas.

4. Entretien avec Enguerrand (fondateur) – 45 minutes
   On te présente la vision de GDC.
   On échange sur ta personnalité et ta capacité à relever des défis.
   On te projette sur le poste et on valide les éléments pratiques.