Nous recherchons un.e Stagiaire Product Owner passionné.e pour intégrer l’équipe Product Management. Tu interviendras sur un portefeuille de clients prédéfinis et joueras un rôle central dans la relation avec nos utilisateurs, en assurant leur satisfaction et leur succès dans l’utilisation de notre plateforme. 

Sur un portefeuille de clients identifiés en amont, tu auras pour missions : 

Customer Success : Suivi et satisfaction des clients 

→ Contacter aux fréquences définies les clients pour s’assurer de la bonne utilisation de la plateforme ainsi que de la présentation des nouvelles fonctionnalités 

→ Définir des objectifs communs avec le client et les suivre dans le temps 

→ Capitaliser les besoins et les problèmes des clients, les rédiger sous forme de User Story et les faire prioriser dans le backlog suivant l’impact généré 

Customer Transparency : Communication des évolutions du produit en interne et en externe 

→ Définir le canal de communication privilégié pour les clients 

→ Communiquer sur les évolutions de la plateforme et sur les prochains chantiers 

Customer Continuity : Assurer la bonne continuité entre le projet et le produit 

→ S’assurer que les projets qui passent au produit ont une procédure écrite et utilisable 

→ Assurer l’intégration des données suivant les procédures qui auront été définies par le projet 

→ Valider la continuité du projet avec le client

• De formation BAC+4/5 en école d’ingénieur en informatique, école de commerce ou cursus commercial, tu recherches un stage pour une durée de 6 mois. 

• Tu as une bonne connaissance du product management, ainsi qu’une expertise dans l’intégration de données.  

• Tu as une bonne expérience dans la capitalisation et la documentation des procédures. 

• Tu démontres d’excellentes compétences rédactionnelles, une grande capacité de synthèse, ainsi qu’un esprit analytique développé. 

• Tu es orienté.e résultat et tu fais preuve d’une vision stratégique.  

• Tu as un excellent relationnel client, permettant de créer des interactions professionnelles de qualité.  

• Tu as de bonnes capacités de communication en anglais et en français (oral et écrit), avec une capacité à produire une communication externe impactante. 

Bonus :  

• Un stage précédent dans une startup sur un produit digital serait un plus. 

• Tu es sensible aux enjeux environnementaux.

Il nous tient à cœur d’accueillir des collaborateurs qui, au-delà de leurs compétences pures, puissent être en adéquation avec l’esprit de notre équipe. Le processus de recrutement contient 2 entretiens afin de garantir une bonne connaissance du candidat pour notre start-up et une bonne connaissance de la start-up pour le candidat. A chaque étape, tu seras averti.e de l’évolution de ta candidature.

Tous nos stages sont conventionnés et soumis à une gratification dont le montant est déterminé selon votre niveau d’études.