Nous sommes à la recherche d’un Responsable Partenariats qui travaillera en direct avec Anaïs, notre Responsable Communication.

Tu seras responsable de la fidélisation de nos clients et du développement de la notoriété de GlobalExam à travers eux.

En tant que Responsable Partenariats, tu auras pour missions d’identifier tous les clients disposés à créer des liens au-delà de notre relation commerciale, de développer notre relation à 360° avec ces clients (produit, marketing, vente et communication), d’utiliser ses relations pour créer les contenus qui nous permettront de développer notre notoriété, et enfin d’outiller et de processer le développement de nos partenariats.

Identifier tous les clients disposés à créer des liens au-delà de notre relation commerciale :

• Sélectionner les clients B2B France et International les plus chauds avec les équipes Sales et CSM :
  Grands comptes
  Forts potentiels
  Forte notoriété
• Identifier et sélectionner les “power users” B2C avec les équipes Marketing et CSM :
  Utilisateurs les plus actifs sur la plateforme et sur nos réseaux sociaux
  Utilisateurs avec la plus forte LTV
• Constituer une base, la qualifier et la mettre à jour régulièrement

Développer notre relation à 360° avec ces clients (produit, marketing, vente et communication) :

• Structurer notre discours et notre offre de partenariat 360° :
  Participation au développement de notre produit
  Rédaction d’articles et référencement croisé (backlinks)
  Recommandation et upsell
  Création de contenus de communication
• Nouer les contacts avec ces clients B2B et B2C.
• Présenter notre démarche de valorisation des partenariats.
• Mettre en place et animer les partenariats.
• Participer au cycle complet de conclusion d’un partenariat (prise de contact, présentation du projet, proposition de partenariat, rédaction des conventions, négociation des accords de partenariats).
• Mettre en place et suivre les indicateurs de mesure de la performance des partenaires.

Utiliser ses relations pour créer les contenus qui nous permettront de développer notre notoriété :

• Créer les contenus pour développer nos relations (exemple : articles pour les backlinks).
• Créer les contenus à partir des relations créées (exemple : témoignages, webinaires, livres blancs,…).
• Diffuser les contenus créés sur nos différents canaux pour améliorer notre notoriété.

Outiller et processer le développement de nos partenariats :

• Mesurer les résultats des actions réalisées.
• Test & Scale : développer les outils et process pour améliorer et accélérer le développement de nos partenariats.

Du dynamisme et de la rigueur ? L’esprit d’équipe et de la créativité ? Passionné(e) et prêt(e) à te dépasser ? Tu es un(e) bon(ne) candidat(e) !

Et tu es le candidat idéal si :

• Tu es capable de développer des relations commerciales fortes avec tous types d’interlocuteurs (directeurs d’établissements, responsables RH,…).
• Tu as une vision 360° des enjeux de GlobalExam et de nos clients sur nos différents marchés B2B et B2C. Tu es capable de traduire ces enjeux en opportunités mutuellement profitables.
• Tu as une parfaite maîtrise des supports et des canaux de communication. Tu sais créer des contenus à forte valeur ajoutée.
• Tu es business-oriented et customer-centric, tu es ambitieux et tu as envie de développer des relations partenariales pérennes.
• Tu es curieux et empathique. Tu es à l’écoute des envies et des besoins de nos clients comme de tes collègues.
• Tu es autonome, rigoureux et efficace. Tu as l’énergie pour être à la fois dans l’échange et la production.
• Tu maîtrises le français et l’anglais. L’espagnol est un plus.

Point bonus : tu t’intéresses au e-learning, à l’apprentissage des langues, au secteur de l’éducation et de la formation.

Process rapide et efficace :

• un call RH
• un call métier
• un premier entretien
• un entretien pour finaliser