🌟 A quoi ressemblera votre quotidien :
Vous êtes responsable de la satisfaction de nos Gojobbers (nos intérimaires). Avec empathie, vous réglez les problèmes qu’ils rencontrent lors de leurs missions et faites un suivi lorsqu’ils en ont besoin. Vous travaillez avec les équipes opérationnelles pour garantir une expérience épanouissante à nos Gojobbers.

Plus concrètement, vos missions sont les suivantes :
- Répondre aux réclamations de nos Gojobbers par mail et/ou appel sortant
- Remonter les problèmes récurrents aux équipes concernées 
- Mener des actions et créer des process pour résoudre durablement les problèmes rencontrés
- Rédiger et mettre à jour notre FAQ
- Rdv Gojobbers pour différents sujets : suivi de mission, CET (compte épargne temps), suspension de comptes…

🔍 Votre profil :
- Vous êtes en formation Licence 3/Master 1 en RH, marketing/communication ou commerce
- Vous recherchez OBLIGATOIREMENT un stage de 6 mois sur Aix en Provence
- Vous avez un niveau d’anglais permettant de répondre à des intérimaires aux US
- Vous avez un français parfait et savez adapter votre communication à votre interlocuteur
-Bienveillant, vous aimez aider et apporter des solutions en faisant preuve de pédagogie et compassion

🎁 Ce qu’on a prévu pour vous :
- Une rémunération attractive en stage (Ex : 1200e en M2)
- Une politique de télétravail flexible
- Carte Swile (équivalent ticket resto) d’une valeur de 9€/jour pris en charge à 55% par Gojob
- Prise en charge de 50% des titres de transport
- Un forfait sport/culture/bien-être à 150€/an
- Des congés, même pour nos stagiaires !

🤝 Le process de recrutement :

Un entretien téléphonique avec Laurent ou Lola, Talent Acquisition
Un entretien avec Anais et Charlotte ou Ouassila, de la team Care, avec une mise en situation
Un entretien avec Eve, CMO