Nous recherchons un(e) Senior Account Manager / CSM pour rejoindre Greenscope, greentech leader du reporting de durabilité🌱

En tant que Senior Account Manager / CSM, tu seras au cœur de la relation-client de Greenscope.

Ton scope de responsabilité inclura :

• La gestion opérationnelle des comptes clients de ton portefeuille (Fonds d’investissement et/ou grandes entreprises)

  • L’onboarding et le suivi de tes comptes clients

  • Une collaboration étroite avec les équipes product pour répondre aux besoins des clients de manière efficace

  • La résolution avec les équipes product et tech des bugs remontés par le client

• La gestion stratégique des comptes clients de ton portefeuille

  • La création et le maintien d’une relation-client de confiance et long-terme

  • La compréhension des besoins spécifiques de tes interlocuteurs (responsables ESG et/ou responsables RSE)

  • La résolution de problématiques clients en lien avec les équipes produit

  • La mise en place et le pilotage de KPIs de performance de tes comptes clients

  • L’identification d’opportunités d’upsell pour tes comptes clients et la croissance des revenus générés par tes comptes

Avantages du poste :

• Tu rejoins une scale-up  en forte croissance au cœur de la transition écologique.**

• Tu travailles avec une équipe talentueuse et engagée.

• Tu évolues rapidement dans un environnement dynamique.

• Package de rémunération compétitif incluant un salaire de base et des commissions attractives.

• Bureaux situés Paris 15ème dans un environnement innovant.

🎯 Compétences :

• Tu as un fort intérêt pour les enjeux environnementaux.

• Tu disposes d’un excellent relationnel et d’empathie.

• Tu disposes d’excellentes aptitudes de communication orale et écrite.

• Tu es business-oriented et a une bonne compréhension des enjeux business.

• Tu sais mener à bien des projets, tu sais t’organiser, prioriser et travailler en synergie avec d’autres équipes.

• Tu manipules et analyses avec aisance les chiffres pour interpréter des données et prendre des décisions business oriented.

• Tu as un état d’esprit bienveillant, entrepreneurial et collaboratif.

• Anglais : C1 ou C2

🧑‍🏫 Formations & expériences :

• Diplômé(e) d’une grande école de commerce ou d’ingénieur

• Tu disposes de +3ans d’expérience en tant qu’Account Manager, idéalement en scale-up Saas.

⛷️ Et surtout :

Tu souhaites rejoindre une aventure vibrante, avoir de l’impact, travailler sur des sujets complexes mais passionnants, au sein d’une équipe bienveillante, sympa et engagée.

• Entretien de qualification – 30min

• Entretien avec Laura (Chef de pôle relation clients) et/ou Jean-Emmanuel (CEO & Co-founder) - 1h

• Culture/Business fit – 30min avec Jean-Emmanuel ou Grégoire (Co-founder)  

Envoie-nous ta candidature, nous serons ravis de te rencontrer !