Intégré(e) à l’équipe B2B, ton objectif sera de maximiser le chiffre d’affaires de GREENWEEZ via l’analyse et la gestion du portefeuille de clients professionnels de l’entreprise, en veillant au maintien et à l’amélioration du haut taux de satisfaction.

Sous la supervision de notre Commercial B2B, et en échange direct avec notre Directeur Général Adjoint, tu occuperas un poste à 360° avec pour principales missions :

Gestion du parc B2B :

• Analyser les performances du parc clients B2B existant, en identifiant les tendances et en proposant des actions stratégiques pour optimiser la gestion client ;

• Assurer la gestion de la boite mail B2B et la réception des appels clients, en garantissant la qualité des réponses fournies et la transmission efficace des informations aux divers interlocuteurs ;

• Proposer des axes d’amélioration basés sur des analyses approfondies pour fidéliser les clients ;

• Prendre contact et négocier avec les fournisseurs, si nécessaire ;

Analyse et animation digitale :

• Créer des newsletters destinées au parc existant et aux prospects, en utilisant des données pour améliorer l’engagement ;

• Optimiser les canaux digitaux, notamment les réseaux sociaux, pour le développement du portefeuille clients B2B de Greenweez (brief, réalisation de visuels, analyse des performances) ;

Prospection et veille stratégique :

• Analyser et optimiser les canaux permettant le développement du portefeuille clients B2B de Greenweez et en particulier les réseaux sociaux (brief, réalisation de visuels etc.) ;

• Soutenir le Commercial B2B dans l’acquisition de nouveaux leads en fournissant des analyses de marché et des recommandations stratégiques ;

• Aider à la rédaction des appels d’offres ;

• Réaliser une veille stratégique et concurrentielle pour identifier les opportunités et proposer des actions en conséquence.

• Profil business et entreprenarial : tu aimes travailler pour un projet commercial stimulant à fort potentiel de développement et prendre les devants sur les missions qui te sont confiées ;

• Profil analytique : tu es à l’aise avec l’utilisation de excel et l’analyse de données pour optimiser les actions mises en place afin de développer le portefeuille B2B ;

• De nature sociable avec un très bon relationnel : tu es un(e) bon(ne) communicant(e), et tu n’as pas de mal à communiquer efficacement par mail et par téléphone en t’adapatant à ton interlocuteur ;

• Tu possèdes de bonnes qualités rédactionnelles et la prise de contact par téléphone n’est pas un frein pour toi ;

• Curieux(se), précis(e), rigoureux(se) : pour être capable d’assurer la polyvalence du poste et de répondre aux différentes missions ;

• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels (Suite Office, Google drive, logiciel CRM, LinkedIn, etc).

  Formation et expériences demandées :

• Bac + 3 minimum, cursus Techniques de commercialisation, Vente, Ecole de commerce ;

• Une première expérience professionnelle avec de la relation client est nécessaire ;

• Un premier stage en tant que Commercial B2B est un réel plus.

Nous fonctionnons en 2 temps, dès lors que nous avons retenu ta candidature :

1 – Échange avec la DRH

2 – Échange avec le Commercial B2B et/ ou le Directeur Général Adjoint

Parce que pour nous la diversité est une force, nous sommes engagés dans un traitement impartial de toutes les candidatures sans distinction liée au sexe, à l’âge, aux origines, au handicap ou aux convictions.

Alors si ton profil correspond et que le poste que nous proposons t’intéresse, n’hésite pas à nous envoyer ta candidature pour rejoindre notre équipe.

A bientôt !