Intégré(e) à l’équipe B2B, ton objectif sera de maximiser le chiffre d’affaires de GREENWEEZ via l’analyse et la gestion du portefeuille de clients professionnels de l’entreprise, en veillant au maintien et à l’amélioration du haut taux de satisfaction.

Sous la supervision du Commercial B2B, et en échange direct avec notre Directrice Marketplace et notre Directeur Général Adjoint, tu occuperas un poste à 360° avec pour principales missions :

Gestion du parc B2B :

• Analyser les performances du parc clients B2B existant, en identifiant les tendances et en proposant des actions stratégiques pour optimiser la gestion client ;

• Assurer la gestion de la boite mail B2B et la réception des appels clients, en garantissant la qualité des réponses fournies et la transmission efficace des informations aux divers interlocuteurs ;

• Proposer des axes d’amélioration basés sur des analyses approfondies pour fidéliser les clients ;

• Prendre contact et négocier avec les fournisseurs, si nécessaire ;

Analyse et animation digitale :

• Créer des newsletters destinées au parc existant et aux prospects, en utilisant des données pour améliorer l’engagement ;

• Optimiser les canaux digitaux, notamment les réseaux sociaux, pour le développement du portefeuille clients B2B de Greenweez (brief, réalisation de visuels, analyse des performances) ;

Prospection et veille stratégique :

• Analyser et optimiser les canaux permettant le développement du portefeuille clients B2B de Greenweez et en particulier les réseaux sociaux (brief, réalisation de visuels etc.) ;

• Soutenir le Commercial B2B dans l’acquisition de nouveaux leads en fournissant des analyses de marché et des recommandations stratégiques ;

• Aider à la rédaction des appels d’offres ;

• Réaliser une veille stratégique et concurrentielle pour identifier les opportunités et proposer des actions en conséquence.

• Profil business et entreprenarial : tu aimes travailler pour un projet commercial stimulant à fort potentiel de développement et prendre les devants sur les missions qui te sont confiées ;

• Profil analytique : tu es à l’aise avec l’utilisation de excel et l’analyse de données pour optimiser les actions mises en place afin de développer le portefeuille B2B ;

• De nature sociable avec un très bon relationnel : tu es un(e) bon(ne) communicant(e), et tu n’as pas de mal à communiquer efficacement par mail et par téléphone en t’adapatant à ton interlocuteur ;

• Tu possèdes de bonnes qualités rédactionnelles et la prise de contact par téléphone n’est pas un frein pour toi ;

• Curieux(se), précis(e), rigoureux(se) : pour être capable d’assurer la polyvalence du poste et de répondre aux différentes missions ;

• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels (Suite Office, Google drive, logiciel CRM, LinkedIn, etc).

  Formation et expériences demandées :

• Bac + 3 minimum, cursus Techniques de commercialisation, Vente, Ecole de commerce ;

• Une première expérience professionnelle avec de la relation client est nécessaire ;

• Un premier stage en tant que Commercial B2B est un réel plus.

Nous fonctionnons en 2 temps, dès lors que nous avons retenu ta candidature :

1 – Échange avec le service des Ressources Humaines

2 – Échange avec le Commercial B2B et/ ou la Directrice Marketplace et le Directeur Général Adjoint

Parce que pour nous la diversité est une force, nous sommes engagés dans un traitement impartial de toutes les candidatures sans distinction liée au sexe, à l’âge, aux origines, au handicap ou aux convictions.

Alors si ton profil correspond et que le poste que nous proposons t’intéresse, n’hésite pas à nous envoyer ta candidature pour rejoindre notre équipe.

A bientôt !