Directement rattaché(e) à notre Cheffe de projet CRM, tu évolues au sein de l’équipe marketing avec comme objectif le développement de la valeur de la base de données clients. Garant(e) de la gestion de la base de données clients et de la bonne mise en oeuvre de notre stratégie CRM, tes actions doivent activement contribuer à la croissance de notre chiffre d’affaires.

Tes missions évolueront sur les champs d’action suivants :

• Stratégie et automatisation CRM : Déployer des campagnes marketing automatisées (emails, SMS, push) pour engager et fidéliser les clients. La performance est ton leitmotiv, tu es toujours prêt(e) à tester, optimiser les campagnes, à mettre des scénarios pour améliorer l’engagement et réduire le churn !

• Gestion de projets CRM transverses : Coordonner des projets CRM (programme de fidélité, parrainage) en collaboration avec les équipes internes, pour développer de nouvelles fonctionnalités, amplifier les dispositifs de collecte d’optin et de recrutement clients. Ton sens de la collaboration et ton organisation sont tes atouts pour mener tes projets avec succès et atteindre les objectifs !

• Gestion de la base de données clients et des outils CRM : Assurer une exploitation optimale des données, en administrant les plateformes de façon opportune, pour maximiser l’efficacité des actions CRM et améliorer notre connaissance client.

• Suivi et analyse des performances : Analyser les résultats des campagnes CRM et ajuster les stratégies selon les indicateurs clés (taux d’ouverture, conversions), en étant force de proposition, et en réalisant des A/B tests. Ton profil data-driven est ta plus grande force !

• Veille technologique et amélioration continue : Rester informé(e) des innovations CRM et proposer des idées d’amélioration. Tu préfères innover qu’être dépassé(e) !

Ce que tu trouveras chez Greenweez :

• Un poste responsabilisant et d’avenir, tourné autour de la data au profit de la définition et du déploiement de la stratégie CRM,

• Du sens au travail en intégrant une Société à Impact,

• Une équipe passionnée de 16 experts du webmarketing et engagée dans un environnement de travail stimulant et collaboratif.

• Langues : Maitrise parfaite du français (oral et écrit)

• Maitrise et appétence pour les outils CRM et les technologies de gestion de données

• Solides compétences en analyse de données (segmentation, RFM, scoring, modèles prédictifs) et en stratégie de personnalisation.

• Data-driven et orientation résultats : Esprit d’analyse aiguisé, et rigoureux(se) orienté vers les résultats et l’amélioration continue

• Qualités personnelles : Autonome, proactif(ve), curieux(se), et doté(e) d’un bon sens du travail en équipe, pour notamment collaborer avec l’équipe data et piloter plusieurs projets simultanément

• Sensibilité pour l’écoresponsabilité : Une forte motivation pour les produits durables et un engagement envers notre mission

Formation : Bac + 5 minimum, diplômé(e) d’école de commerce ou d’un parcours universitaire axé data/marketing

Expériences professionnelles : Une première expérience de 2/3 ans en gestion de projet CRM, ou data marketing est requise

Nous fonctionnons en 2 temps, dès lors que nous avons retenu ta candidature :

1. Echange avec le service RH

2. Echange avec la Cheffe de projet CRM et la Directrice marketing & communication

Parce que pour nous la diversité est une force, nous sommes engagés dans un traitement impartial de toutes les candidatures sans distinction liée au sexe, à l’âge, aux origines, au handicap ou aux convictions.

Alors si ton profil correspond, n’hésites pas à nous envoyer ta candidature pour rejoindre l’équipe !

A bientôt !