Dans le cadre de sa politique diversité et inclusion, le Groupe AGPM s'engage à étudier toutes les candidatures, à reconnaitre et à promouvoir tous les talents quels que soient leurs croyances, handicap, origine ethnique, sexe, orientation sexuelle, âge ou tout autre critère qui pourrait faire l'objet d'une discrimination. 

Au sein de notre direction Relation Client & Offre, vous accompagnez l'équipe E-Business & Marketing pour mettre en œuvre les campagnes CRM (emailings, SMS, appels sortants…) grâce à votre maîtrise de l'outil Salesforce Marketing Cloud. Vos missions seront les suivantes :

• Réaliser les ciblages de campagnes, essentiellement via des requêtes SQL ; 
• Gérer et optimiser les campagnes marketing digitales et les parcours clients existants ;  
• Créer des parcours multi-canaux personnalisés ; 
• Réaliser des AMPScript / codes snippets visant à personnaliser les campagnes ; 
• Collaborer avec les chargés de marketing digital pour leur proposer les solutions adaptées ; 
• Configurer et personnaliser les fonctionnalités de la plateforme ; 
• Assurer le suivi des tickets et la mise en place de correctifs visant à résoudre les problématiques techniques ; 
• Accompagner les utilisateurs de Marketing Cloud dans l'appropriation de la solution ; 
• Collaborer avec le Product Owner qui vous accompagne dans le but de prioriser les besoins métiers et d'organiser votre backlog efficacement ;

• Vous êtes diplomé(e) d'une formation Bac +5 au sein d'une école de commerce ou d'ingénieurs, avec une spécialisation Informatique et/ou Marketing 
• Vous avez minimum 5 ans d'expérience dans un environnement CRM / Marketing et plus spécifiquement sur l'outil Salesforce Marketing Cloud. Certifications fortement recommandées (Salesforce Administrateur, Sales Marketing Cloud Consultant…) 
• Vous avez de solides compétences en SQL et AMPScript 
• Rigueur dans les projets, capacité à gérer plusieurs projets simultanément 
• Vous faites preuve d'esprit d'analyse et de synthèse  
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), curieux(se), autonome et proactif(ve), force proposition 
• Vous disposez de qualités de communication orale et écrite