Sous la responsabilité du Responsable d’Exploitation vos principales missions seront :  

1. SAV

• Support pour la prise en charge l’accueil téléphonique et physique en magasin de 10h à 18h
• Support à la réception, enregistrement et suivi des réparations comptoir
• Support pour le traitement des mails de la boite contact

1. Vente boutique

• Accompagnement et conseil client sur la vente des produits  
• Aide à l’organisation et optimisation de la boutique (réassort des produits, affichage des prix, mise en avant des produits en boutique…)
• Réconciliation des factures boutique en fin de journée

1. Vente digital

• Support au traitement des commandes en ligne sur nos différents canaux : site internet, boutique label Emmaüs et boutique Youzd
• Animation et gestion du catalogue des produits en ligne (création d’annonces, réassort des produits,)

Processus de recrutement

• 1 entretien RH
• 1 entretien avec le responsable d'exploitation et le directeur
• 1 immersion

Votre formation : Formation commercial axé sur la vente (BTS MUC…)

Vos expériences : Une première expérience dans la vente est requise. Une expérience dans l’animation d’un point de vente serait un plus. Connaissance du monde de l’électroménager serait un plus.

Vos compétences : Aisance avec les outils informatiques et connaissance des techniques de ventes

Vos qualités personnelles : Proactif, capacité d’écoute, d’adaptation et capacité à gérer les clients difficiles. Adhésion au projet, sens de l’engagement et esprit d’équipe

Votre rémunération : 2006 € brut/mensuel, Travail du Mardi au Samedi, 39 heures hebdomadaires, Tickets restaurant de 9,50 € (dont 60% à la charge de l’employeur) par jour travaillé + mutuelle familiale + 6,5 jours de RTT + prime collective selon les résultats du groupe + jours de congés d’ancienneté. Tarifs préférentiels sur l’achat de matériels reconditionnés (équipement informatique chez Ateliers Sans Frontières, équipement petits électroménagers chez RepareSeb).