Responsable Infrastructure, Exploitation & Support informatique

CDI
Marseille
Salaire : Non spécifié
Début : 08 octobre 2024
Télétravail non renseigné
Expérience : > 3 ans
Éducation : Bac +3
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Groupe Constructa
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

attaché(e) à la DIrection des Systèmes d’Information, vous avez la responsabilité de l’infrastructure, de l’exploitation et du support informatique.

Vous accompagnez et contribuez au maintien et à l’amélioration de la performance du SI au quotidien : Qualité de service, conformité règlementaire, sécurité, support informatique.

Vous conduirez les projets dans le respect des coûts, délais et qualités en s’inscrivant dans une démarche d’amélioration continue du groupe, dans un contexte de fort développement en France.

Vous intervenez également de façon très opérationnelle en support des différents métiers du groupe et des utilisateurs.

Vous vous appuierez sur différents partenaires pour mener à bien vos différentes missions.

Vos missions principales sont les suivantes :  

  • Participer à l’élaboration des objectifs et des moyens de son périmètre avec le DSI

  • Piloter les projets Infrastructures, bureautique , exploitation et sécurité, pour proposer des solutions adaptées

  • Piloter les équipes support bureautiques et administrations de l’infrastructure (prestataire informatique)

  • Piloter et gérer les prestations informatiques produites en qualité et sécurité pour le coût optimum

  • Définir l’architecture technique du système d’information sous la supervision du DSI

  • Définir l’orientation de l’infrastructure en interne dans une vision durable

  • Apporter du conseil et être force de proposition dans les solutions techniques du SI

  • Concevoir, mettre en œuvre et maintenir en condition opérationnelle les infrastructures (centre de données, serveurs ...) et les réseaux informatiques (réseau de données, téléphonie)

  • Garantir la bonne exploitation des différents systèmes (taux de disponibilité, performances, etc.)

  • Définir les procédures d’exploitation et garantir leur bonne application

  • Animer différents ateliers, réunion de travail et comité de pilotage, coordonner les projets

  • Assurer la mise à jour de l’ensemble de la documentation de l’architecture technique

  • Rédiger de la documentation (cahier des charges et spécifications techniques)

  • Produire le tableau de bord de suivi d’activité mensuel

  • Piloter la gestion financière (récurrente et projet) en veillant au respect des procédures budgétaires

  • Effectuer la mise en exploitation de nouvelles versions de logiciels (correctif ou évolutif)

  • Gérer la bureautique (poste de travail, téléphonie, installation logicielle et matérielle…)

  • Accompagner les utilisateurs dans le traitement de leur demande

  • Définir la qualité de service et respecter les différents niveaux de service (SLA)

  • Se projeter dans les métiers internes, pour proposer des solutions adaptées

  • Déployer des dispositifs de surveillance, supervision et de maintenance

  • Assurer un haut niveau de sécurité à tous les niveaux de l’information

  • Mettre en œuvre et maintenir le PRA/PCA

  • Tester et valider les infrastructures de sécurité dans le cadre du Plan de Continuité Informatique.

  • Assurer la veille technologique et la sécurité des SI.


Profil recherché

De formation supérieure Bac +3/4 en informatique complété d'une expérience de 4 à 7 ans, vous avez déjà expérimenté la gestion d'un service informatique au sein d'une PME en pleine croissance.

Vous disposez de larges connaissances des systèmes d’information, des infrastructures Microsoft Windows (y compris la plateforme Office 365) ; des architectures et normes de sécurité informatique. Vous disposez de bonnes connaissances des logiciels de bureautique (MS Office), des systèmes d’exploitation, et des bases de données. Grâce à votre sens de l’organisation, votre maitrise technique de gestion de projet et votre autonomie, vous conduisez vos projets dans le respect des budgets et des plannings.

Grâce à votre sens de l’organisation, votre maitrise des méthodes de gestion de projet et votre autonomie, vous conduisez vos projets dans le respect des budgets et des plannings.

Votre esprit d’équipe allié à vos capacités relationnelles et à votre engagement vous donne toute l’aisance nécessaire pour intervenir en support transverse des équipes. Aussi, vous savez être pédagogue et vous positionner au service de vos clients.

Vos capacités rédactionnelles, opérationnelles sur techniques sur les infrastructures, les télécoms, d’analyse et de synthèse alliées à votre rigueur sont de véritables atouts pour mener à bien les missions qui vous sont confiées.

La connaissance du secteur de l’immobilier est un plus.

Curieux(-se), et force de proposition, vous saurez faire évoluer la DSI et donc votre poste.

Vous êtes convaincu(e) que le secteur de l’immobilier a un rôle majeur à jouer dans l’avenir et souhaitez être acteur de cette transition. Vous avez envie de vous investir dans une structure en plein développement, porteuse d’un projet d’entreprise ambitieux et passionnant.

Le Groupe CONSTRUCTA est fier d'être un employeur qui favorise l'égalité des chances. Nous sommes convaincus que la diversité des profils présents au sein d’une organisation est un facteur clé de performance, d’innovation et d’excellence. Promouvoir un environnement de travail diversifié et inclusif est donc un de nos objectifs stratégiques permettant notre succès long-terme.

Le Groupe CONSTRUCTA s'engage à offrir un accès équivalent à ses opportunités d’emploi et de développement de carrière sur la base des qualifications individuelles, sans tenir compte des différences liées à la religion, l’âge, le genre, l’origine sociale, ethnique ou culturelle, la nationalité, l’état de santé, le handicap physique et mental, ou l’orientation sexuelle.

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