A ce titre vos principales missions seront les suivantes :

Suivi et gestion administrative des clients orphelins :
· Filtrer et traiter les mails de la boite dédiée
· Traiter les courriers entrants
· Analyser la complétude des dossiers, vérifier la cohérence des données et procéder aux vérifications réglementaires en respectant les procédures définies
· Assurer le suivi des dossiers en interne et auprès des partenaires
· Prendre en charge les fichiers relatifs à la qualité du portefeuille des clients orphelins
· Tenir à jour les tableaux de suivi
· Répondre aux demandes d'informations des clients ou des banques
· Participer à la démarche d'amélioration continue des processus, des outils et des circuits internes
Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par l'équipe dans la prise en main de vos missions.

Vos avantages

- Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
- Des opportunités professionnelles dans l'ensemble du Groupe Crédit Agricole.
- Télétravail : forfait de 82 jours à poser de façon flexible, soit 40 % d'un temps plein annuel.
- 34 CP + 12 RTT.
- Rémunérations fixe et variable individuelle.
- Intéressement et épargne salariale avec abondement.
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps.
- Mutuelle prise en charge à 75 %, forfait mobilité durable...

Votre personnalité est tout aussi importante que vos compétences techniques.
Si vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel et rédactionnel notamment une très bonne orthographe, orienté(e) client et prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique, mais également reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation, votre réactivité et votre sens de l'analyse.
Vous avez certainement le profil que nous recherchons !


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