Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons un(e) Gestionnaire en Assurances de personnes H/F en CDD de 6 mois, au sein de notre établissement de Villeurbanne (69).

Rejoindre ECA Assurances, c’est dire oui à une expérience qui a du sens, celle où les rencontres et les missions vous poussent à grandir chaque jour au sein d’une équipe engagée et dynamique.
En lien avec votre responsable d’équipe, vous assurez la gestion de nos contrats Santé et notamment les missions suivantes :

• Prendre en charge des courriers et mails clients en apportant une réponse appropriée au client ;

• Gérer le dossier client jusqu’à son aboutissement si un délai est imposé par le process ;

• Gérer les prises en charge, les résiliations, les impayés ;

• Communiquer aux supérieurs toute suggestion utile à l’amélioration des outils ou process concernant le service ;

• Renseigner et conseiller le client dans le contexte légal du produit concerné par la demande ;

• Intervenir dans la base clients dans la limite des droits informatiques octroyés et selon le cadre législatif et les procédures qui sont communiquées ;

• Assurer la cohérence des informations ou des documents recueillis auprès des affiliés avec les impératifs liés au dossier ;

• Renseigner les fichiers affiliés par la saisie des actions effectuées dans le cadre de mises à jour et de créations de fiches.

Idéalement titulaire d’un Bac + 2 Assurance et/ou d’une expérience professionnelle réussie en Gestion santé, vous êtes reconnu(e) pour les qualités/compétences suivantes :

• Capacités d’analyse critique et de synthèse ;

• Anticiper les échéances, respecter les délais et gérer les priorités ;

• Analyser les besoins ;

• Sens du travail en équipe ;

• Aisance relationnelle ;

• Bonne expression écrite et orale ;

• Maîtrise des outils bureautique ;

• Maîtrise de la communication téléphonique ;

• Savoir respecter la confidentialité des informations.

Nous recrutons des collaborateurs avec un bel esprit d’équipe, autonomes, curieux, dynamiques. Des personnes avec des valeurs humaines solides, nécessaires à l’apprentissage d’un métier qui peut être nouveau, mais tellement passionnant et enrichissant. Une formation est assurée lors de votre intégration.

Un premier échange téléphonique avec notre Chargée de recrutement. Si cette première étape est validée, vous aurez un ou deux entretiens opérationnels avec les managers.
La diversité des profils et expériences des talents qui composent nos équipes est le reflet de notre politique RSE et de nos engagements Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vous voulez en savoir plus sur l’entreprise ? Rendez-vous sur notre site internet :https://eca-assurances.com/